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接待印度宾客时,茶艺师应注意不要用左手递物()

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第1题
()茶艺师接待顾客时,应动与来客行握手礼

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第2题
在茶艺接待时,要注意各国的礼仪,如德国人忌吃葡萄,忌讳玫瑰花,所以不要向德国宾客推荐玫瑰、针螺类的花茶,特别是准备茶点时不要摆()。
A、葡萄
B、苹果
C、香蕉
D、荔枝

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第3题
茶艺师在为信奉佛教宾客服务时,可行握手礼,以示敬意()

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第4题
文明用语是茶艺人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言()

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第5题
钻研业务、精益求精具体体现在茶艺师不但要彬彬有礼地接待品茶客人,而且必须专门掌握本地茶品的沏泡方法()

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第6题
()钻研业务、精益求精具体体现在茶艺师不但要主动、热情、耐心、周到地接待品茶客人,而且必须熟练掌握对不同茶品的沏泡方法

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第7题
茶艺师为VIP宾客服务,要不定期了解VIP宾客预定情况()

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第8题
茶艺师与宾客道别时,可通过巧妙利用一些特别的情景,加上特别的问候,让人备感温馨,使人留下深刻而美好的印象。如六一节,可选恰当机会亲切地与随大人购物的小孩道别,可说“祝小朋友节日快乐()

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第9题
茶艺师可以用关切的询问、征求的口气、提议的问话和简捷郑重的回答来加深与宾客的交流和理解,有效地提高茶艺馆的服务质量()

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第10题
门店接待场景演练中,第三步送上饮品的具体动作标准为:温水,右手拿杯身下沿三分之一处,左手托杯底,将水杯放桌子上,不能递到手中()

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第11题
()茶艺师在茶艺服务过程中,遇到不能满足顾客需要时,要做到适时说“不

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