题目内容（请给出正确答案）

[多选]

销售顾问在运用诱导促成法时，销售顾问要注意的要点：（)

A、设计一系列好的问题是诱导促成的关键

B、诱导性的问题不宜过多

C、控制好洽谈气氛

D、举些客户不懂的例子说个客户听，把客户思路打乱

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第1题

销售顾问想成为一个好倾听者，一般要注意：（)

A、给顾问以说话的机会

B、注意力集中

C、对顾客的话要有反应

D、做好听得各种准备

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第2题

对于内向型客户，销售顾问要善于向客户提问题，从而消除与客户之间的隔阂，获取客户更多的信息。提问题时，我们要注意以下几点：（)

A、提一些客户感兴趣的问题

B、切忌提问漫无边际

C、问题应明确、清晰、简洁

D、刚开始，尽量提问一些封闭式问题

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第3题

在我们的顾问式销售流程里，应该以()为中心。

A、抗拒处理

B、客户

C、讨价还价

D、自我

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第4题

关于个人理财业务人员与一般产品销售人员，下列说法中，错误的是()。

A、商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限

B、客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员可以直接为其提供服务

C、商业银行禁止一般产品人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划

D、如确有需要，一般产品销售和服务人员可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务

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第5题

客户在签约的时候，客户心里很矛盾、担心，销售顾问稍不留意很可能在最后关头失去客户，在这个时候销售顾问需注意哪些？（)

A、耐心细致地解释合同文本

B、根据客户意见谨慎修改合同

C、快速简便地办理缴费手续

D、真诚自信地道谢送别

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第6题

在销售过程中，客户的兴趣是促使交易成功的重大心理因素。那么，作为销售顾问该怎样激发客户的兴趣呢？（)

A、给客户一个最佳的购买理由

B、制造悬念激发兴趣

C、为客户勾画梦幻般的前景

D、前期可以夸大产品功能

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第7题

最好的销售顾问能在最短的时间内达到最大的销售额。（)

是

否

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第8题

库存表需要（)更新，并及时通知销售顾问。

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第9题

销售内勤需要协助销售顾问做好客户跟踪和联络工作，对于客户的询问和解释要耐心详细。（)

是

否

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第10题

汽车销售是通过车辆的买卖来满足（)。
A.客户需求
B.厂方需求
C.销售顾问需求
D.社会需求

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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