题目内容
(请给出正确答案)
[判断]
当顾客出试衣间的时候,我们一定要观察顾客,不要说话()
是
否
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第1题
当顾客需要试穿的时候,我们需要告诉顾客试衣间在哪儿()
是
否
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第2题
当顾客不愿出试衣间时,我们可以用话术邀请:先生,外面的镜子更亮,更能看清楚整身效果,你出来看看吧()
是
否
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第3题
当顾客走出试衣间时,我们要保持得体的身体距离整理衣物,并给出专业的点评和互动()
是
否
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第4题
小李在面销的时候客户反馈还不错,小李认为面销的时候可以迟到,但是一定要坚持以顾客为中心原则的原则()
是
否
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第5题
身体健康的顾客进行美容刮痧之时,一定要刮出“痧点”。()
是
否
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第6题
我们要多赞美顾客,一定要多,多就好,顾客就开心()
是
否
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第7题
出试衣间赞美后,顾客仍旧在照镜子,意味着顾客认可,这是一个非常好的逼单时机()
是
否
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第8题
当美容师拒绝顾客的不合理要求时,一定要义正辞严。()
是
否
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第9题
顾客进试衣间环节中,我们可以把能搭配的衣服小心的递到试衣间里去,注意礼貌、语气()
是
否
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第10题
客户在购买了一个套装,收到包裹后发现其中化妆水漏了,我们一定要先问下顾客是否签收()
是
否
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第11题
顾客进试衣间环节中,我们要提醒小心吊牌,女士还要提醒小心蹭花口红()
是
否
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