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(请给出正确答案)
[判断]
顾客进试衣间环节中,我们要提醒小心吊牌,女士还要提醒小心蹭花口红()
是
否
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第1题
顾客进试衣间环节中,我们可以把能搭配的衣服小心的递到试衣间里去,注意礼貌、语气()
是
否
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第2题
为了尽可能减少顾客滑倒事件,我们在拖地时应注意任何员工经过时,需及时提醒顾客小心脚下,绕开拖过的区域。()
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第3题
为了尽可能减少顾客滑倒事件,我们在拖地时应注意拖地时,将提醒牌放在拖过的区域旁边,以提醒经过的顾客。()
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第4题
为了尽可能减少顾客滑倒事件,我们在拖地时应注意拖地时,将提醒牌覆盖在拖过的区域,以提醒经过的顾客。()
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第5题
顾客进试衣间环节前,要把拉链扣子都打开()
是
否
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第6题
尽可能不要只拿一件衣服进试衣间,尽量成套搭配好给顾客试穿()
是
否
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第7题
雨天、雪天或刚擦完地,主动摆放“小心地滑”提示牌,并温馨提示顾客()
是
否
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第8题
当顾客不愿出试衣间时,我们可以用话术邀请:先生,外面的镜子更亮,更能看清楚整身效果,你出来看看吧()
是
否
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第9题
当面对进店不说话的顾客,我们应对方法,要很热情,一直围绕顾客介绍()
是
否
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第10题
“这款皮衣太贵了”(顾客不停地翻看吊牌,不舍得脱,看材质,询问更多的问题),这通常是假异议()
是
否
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第11题
在打开话题环节中,对于没有回复的顾客,可以一直贴身服务,不停的询问顾客需求,让顾客感受到我们的热情服务()
是
否
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