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网点揽件：保存时校验订单接单网点与运单使用网点是否（），接单网点为运单使用网点或运单使用网点下属网点，则校验成功，反之校验失败；若校验失败，则提示“接单网点与运单使用网点不一致

[多选]

网点揽件：保存时校验订单接单网点与运单使用网点是否（），接单网点为运单使用网点或运单使用网点下属网点，则校验成功，反之校验失败；若校验失败，则提示“接单网点与运单使用网点不一致

A、一样

B、一致

C、相同

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第1题

当天 08:30-18：00（含）的订单（含菜鸟订单），揽件网点须在（）分钟内确认信息接单并与客户预约取件时间

A、30

B、20

C、25

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第2题

网点揽收成功，但是未按规定在系统订单转运单，在NE系统开单会到最后OMS系统平台显示揽收失败货无对应运单号显示（）

是

否

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第3题

网点经营-寄件运单管理中，寄件时间是指运单的生成的时间（揽收生成运单+无运单监控报表生成运单）；录单时间是快件揽收上传入到服务器的时间（）

是

否

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第4题

若寄件区域属于本网点揽收区域，则将订单调派至对应取件收派员进行预约取件（）

是

否

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第5题

客户下单后订单自动同步至网点JMS系统-客户平台-调度中，网点客服需第一时间判定订单是否是本网点，若客户寄件地址非本网点揽收区域，网点客服需在自订单到达网点时间钟内将订单操作打回（）

是

否

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第6题

寄件地址不属于本网点服务范围内的散件订单，接单公司应在钟内在金刚系统选择对应的撤单理由进行撤单操作，是否正确（）

是

否

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第7题

对于快件预约派送时客户要求更改派送日期的快件，登记问题件时须明确登记与客户预约的派送日期，但无需注明客户不收货原因，“谁揽收谁负责”，由发件网点自行联系客户知晓（）

是

否

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第8题

代取信息“确认”操作流程：大运系统→服务质量中心→网点投诉系统→代取件系统→点击“（）”（代取货物系统开单运单号） →确认（说明：运单单号填写错误且已确认的，可联系网点投诉部做运单号修改）

A、确认

B、完结

C、保存

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第9题

菜鸟订单接单前，需要联系发货人核实地址再接单揽件（）

是

否

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第10题

桃花岛二维码寄件是收派员在揽收时会扣取网点相应的面单费用（）

是

否

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第11题

现结收款，按业务员收款和按单号收款金额不等时，应该（）

A、以按业务员收款金额为准

B、以按单号收款金额为准

C、在网点的（网点经营-运单管理-寄件和派件运单管理中查询）检查是否有问题件

D、不用管，放任自由

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