桃花岛二维码寄件是收派员在揽收时会扣取网点相应的面单费用（）

第1题

若寄件区域属于本网点揽收区域，则将订单调派至对应取件收派员进行预约取件（）

是

否

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第2题

对于寄出前已损坏的快件，收派员取件时需将托寄物实际损坏状态或数量在运单备注中注明并由客户签名确认（）

是

否

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第3题

PPO客服下单后，收派员取件时需要收取快递费（）

是

否

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第4题

OPPO客服下单后，收派员取件时需要收取快递费（）

是

否

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第5题

商务件的揽收操作与标准快件不一致，JMS/APP新建运单时，选择托寄物内容“文件”“数码产品”“生鲜类”，系统自动匹配为商务件（）

是

否

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第6题

当OPPO客服下单时，收派员app会收到取件信息（）

是

否

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第7题

当OPPO客服下单时，收派员APP会收到取件信息（）

是

否

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第8题

下列关于特快专递邮件揽收作业规范的表述正确的有（)。

A、交寄人交寄高额保价邮件时，自行封装，不配合眼同拆开验视的，不予揽收

B、交寄人交寄内件价值高于最高声明价值额时，应向交寄人详细说明，如出现问题只能以保价金额为基数，按损失价值占总价值的比例给予赔付

C、交寄人交寄高额保价邮件时，对于不配合验视，不出示销售发票，不提供装箱单的，不予揽收

D、交寄人交寄高额保价邮件时，揽收员应与交寄人共同确认内件状况，并与交寄人共同清点内件

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第9题

下列关于特快专递邮件揽收作业规范的表述正确的有（)。

A、揽收员在验视内件后向客户提供“特快专递邮件详情单”，应提醒交寄人认真阅读详情单背面的使用须知

B、揽收员应检查交寄人所填写详情单是否符合收寄要求、项目是否齐全、内容是否真实、字迹是否清晰

C、揽收员应特别注意检查交寄人所填写详情单的收件人和寄件人的联系电话、地址、邮编、保价选择、交寄人签字等内容

D、揽收员应按交寄人填写的详情单内容对内件进行查看

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第10题

00前到达网点系统的订单，收派员需在1小时内联系客户协商预约取件时间，18点之后到达网点系统的订单，收派员需在次日09:30前联系客户协商预约取件时间（）

是

否

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第11题

00前到达网点系统的订单，收派员需在2小时内联系客户协商预约取件时间（）

是

否

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