若寄件区域属于本网点揽收区域，则将订单调派至对应取件收派员进行预约取件（）

第1题

以下关于国内速递业务网的表述正确的有（)。

A、国内速递业务网是由开办局和邮件处理中心组成

B、开办局在本局范围内有收寄网点和投递网点两个本区域的网

C、开办局通过转趟运输，将特快专递邮件集散在开办局分拣封发部门处理后，由干线运输到邮件处理中心

D、邮件处理中心负责一定范围内的邮件集散和处理

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第2题

特快专递邮件揽收作业规范要求，协议客户寄递化工产品，只需向指定收寄网点提供“邮寄化工类产品安全责任保证书”备案即可办理交寄手续。（)

是

否

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第3题

网点揽收快件后，因保护不当导致快件损坏的，责任由（）自行承担

A、寄方网点

B、派方网点

C、分拨中心

D、上一分拨中心

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第4题

关于“留学速递”业务，下列说法不正确的有（)。

A、收件人地址明确标明为寄达地国家或地区城市中心区域

B、单件重量在1000克以内(含包装材料)的文件类

C、收寄人员应认真核实收件人地址

D、收寄人员应验视内件是否为信函或文件资料

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第5题

关于“留学速递”业务，下列说法错误的有（)。

A、收件人地址明确标明为寄达地国家或地区城市中心区域

B、单件重量在1000克以内(含包装材料)的文件类

C、收寄人员应认真核实收件人地址

D、收寄人员应验视内件是否为信函或文件资料

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第6题

下列关于特快专递邮件揽收作业规范的表述正确的有（)。

A、揽收员在验视内件后向客户提供“特快专递邮件详情单”，应提醒交寄人认真阅读详情单背面的使用须知

B、揽收员应检查交寄人所填写详情单是否符合收寄要求、项目是否齐全、内容是否真实、字迹是否清晰

C、揽收员应特别注意检查交寄人所填写详情单的收件人和寄件人的联系电话、地址、邮编、保价选择、交寄人签字等内容

D、揽收员应按交寄人填写的详情单内容对内件进行查看

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第7题

揽收员应按交寄人填写的详情单内容核查收件人和寄件人的联系电话等，可以不对内件进行查看。（)

是

否

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第8题

发现内件性质、数量与邮件详情单填写内容不符，揽收员应当面告知交寄人，到营业网点更正后寄递。（)

是

否

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第9题

下列关于特快专递邮件揽收作业规范的表述正确的有（)。

A、交寄人交寄高额保价邮件时，自行封装，不配合眼同拆开验视的，不予揽收

B、交寄人交寄内件价值高于最高声明价值额时，应向交寄人详细说明，如出现问题只能以保价金额为基数，按损失价值占总价值的比例给予赔付

C、交寄人交寄高额保价邮件时，对于不配合验视，不出示销售发票，不提供装箱单的，不予揽收

D、交寄人交寄高额保价邮件时，揽收员应与交寄人共同确认内件状况，并与交寄人共同清点内件

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第10题

商务件的揽收操作与标准快件不一致，JMS/APP新建运单时，选择托寄物内容“文件”“数码产品”“生鲜类”，系统自动匹配为商务件（）

是

否

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第11题

市场部客户有代操作网点的,前端揽收必须用网点工号操作,不能使用市场部工号做揽收操作,否则退件会退回中心（）

是

否

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