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工程师安装的时候乱收费会怎么考核()

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第1题
用户问您们不是免费安装吗怎么要收费工程师回复;安装就这个价格,不装拉倒()

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第2题
工程师在安装的时候,遇到用户自备辅材的时候,对用户自备辅材的质量、价格进行诋毁或强制要求用户购买辅材的行为()

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第3题
工程师自建安装档案,用户短信评价为:不满意,是否纳入满意度考核()

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第4题
A.告知用户师傅不存在乱收费情况B.告知用户会安排师傅联系用户解释处理C.与用户核实收取**元费用,使用**材料,客服在服务收费公示中核对收费标准,如存在多收费,联系师傅/网点退还D.与用户核实收取**元费用,使用**材料,客服在服务收费公示中核对收费标准,如存在多收费,联系师傅/网点双倍退还多收的费用,同时记录任务单反馈
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第5题
工程师钱链路考核,整改状态工程师在90天内未提交整改申请,是否会进入封号()

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第6题
省公司将制定投诉分类考核办法,加大对三指定、乱收费投诉的对标考核力度。()

正确

错误

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第7题
当你在选择同种商品时,犹豫不决的时候,你会()

A、看看周围人怎么选

B、主动比较商品信息,客观选择

C、询问别人的意见

D、放弃选择

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第8题
安装乱收费可以双倍赔,找我们客服或者奥克斯售后客服都可以()

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第9题
情绪管理三部曲WHY我为什么会有这种情绪以下说话正确的是()

A、我为什么生气

B、我为什么难过

C、我为什么觉得挫折无助

D、平时心情不好的时候会怎么处理

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第10题
心情不好的时候,如失恋、比赛失败等,一般会怎么处理()

A、向同学或父母倾诉

B、跟辅导员和学姐、学长交流

C、闷在心里

D、一个人出去走走或喝闷酒

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