题目内容（请给出正确答案）

[主观]

A．告知用户师傅不存在乱收费情况B．告知用户会安排师傅联系用户解释处理C．与用户核实收取元费用，使用材料，客服在服务收费公示中核对收费标准，如存在多收费，联系师傅/网点退还D．与用户核实收取元费用，使用材料，客服在服务收费公示中核对收费标准，如存在多收费，联系师傅/网点双倍退还多收的费用，同时记录任务单反馈

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更多“A．告知用户师傅不存在乱收费情况B．告知用户会安…”相关的问题

第1题

工程师安装的时候乱收费会怎么考核（）

是

否

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第2题

针对一些学校出现的乱收费问题以及有些社会不法分子干扰学校教育教学秩序等问题，一经发现，就必须处理，否则就是渎职。这体现了教育行政执法具有特征（）

A、国家意志

B、主动性

C、强制性

D、单方面权威性

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第3题

云米净水器F3是专门针对安装在厨柜下面而设计开发的产品，需要专业的净水器安装师傅上门安装，在厨柜具备安装条件的情况下，净水器在购买后的首次安装是属于免费的，不会收取安装费用。（若您家庭条件无法满足安装要求的，则需用户另找专业人员处理，以满足安装条件（）

是

否

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第4题

专线业务涉及现场安装调测收费项目的，不必向客户明示收费项目的资费标准和费用计收流程、方式，但必须杜绝乱收费（）

是

否

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第5题

对于安装淋浴龙头下面说法正确的是（）

A、安装前熟悉产品图纸

B、不用检查安装环境

C、先安装有问题再说

D、水管预留歪斜严重待整改后再安装

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第6题

在比算过程中要寻找用户痛点说法正确的是（）

A、有没有乱收费

B、四大消费痛点（费用超出、套餐使用、已定业务、未知合约）

C、优号痛点、流量痛点

D、终端痛点、网络痛点

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第7题

在Dreamweaver中，下面关于第三方扩展安装的说法正确的是（)
A.各类第三方扩展安装后，扩展会出现在同个菜单下
B.各类扩展都可以在扩展管理器下安装
C.有些第三方扩展直接通过复制粘贴安装
D.以上说法都对

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第8题

天翼云针对传统WAN的应用推出了SD-WAN的网络架构，下面关于传统WAN和天翼云SD-WAN的说法中，正确的是（）。

A、传统WAN具有虚拟连接

B、传统WAN不具有物理连接

C、SD-WAN具有虚拟连接

D、SD-WAN不具备物理连接

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第9题

从事燃气燃烧器具安装维修人员，在什么情况下，燃管部门收回《岗位证书》()。

A、停止安装、维修业务一年以上的;

B、欺诈用户，乱收费的

C、违反标准、规范进行安装、维修的;

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第10题

下面针对客户更名说法正确的有（）

A、未认购客户置业顾问更名

B、认购客户置业顾问更名

C、认购客户女专更名

D、签约客户置业顾问更名

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第11题

下面关于考察权限说法正确的是（）

A、战略合作、跨区域联采、区域联采供应商由二级单位组织考察

B、针对行业、要求的专项考察由项目物资部组织

C、类零星物资及其他经二级单位采购管理部授权的物资，可由分包商组织考察

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