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工程师在安装的时候,遇到用户自备辅材的时候,对用户自备辅材的质量、价格进行诋毁或强制要求用户购买辅材的行为()

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第1题
用户购买的空调由于使用面积、安装环境、自备辅材、线路保护等原因不具备安装条件下,应与用户解释清楚如果安装,可能会影响到空调使用效果及存在安全隐患,建议用户与安装人员进行沟通协商,更换机器、改善安装环境,符合安装条件后再进行安装。如用户坚持要安装,必须让用户签署《空调安装确认书》才可进行安装()

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第2题
在安维过程中遇到新机器问题,在用户满意情况下沟通做快速补偿!同时用户有需求辅材的直接以辅材形式兑现给用户()

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第3题
在天翼云中,当我们遇到解决不了的问题的时候,用户无法通过下面哪种方式来解决问题()?

A、直接联系天翼云工程师

B、电话咨询

C、提交工单

D、智能客服

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第4题
《供电营业规则》规定,用户重要负荷的保安电源,可由供电企业提供,也可由用户自备,当遇到用户自备电源比从电力系统供给更为经济合理时,应由用户自备()

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第5题
在采购工程材料时,不区分主辅材,均按照主体材料进行采购,并领用给劳务公司进行作业安装,在给劳务结算时,也未扣除这部分辅材费用()

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第6题
入户服务人员遵守预约时间,上门为用户提供安装、调试电话、宽带等服务,入户时要热情问候,主动出示身份、工作证件,避免以下哪些不文明行为?()

A、穿着自备鞋套进用户家。

B、把废线头、钉子丢了满地也不清扫。

C、在用户家喝水、吃饭。

D、造成用户家墙壁、地板破损。

E、与用户聊与服务、业务无关的话题。

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第7题
若上门时发现千兆新装用户自备百兆/低质千兆路由器,可直接进行安装()

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第8题
TCL水家电用户自备滤芯、滤网,工程师上门更换,收费50元费用。若用户向工程师购买滤芯、滤网的,免收服务费()

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第9题
甲方需为乙方提供现有的塔吊、人货电梯等垂直运输设备之外的其他所有在施工过程中所需要用到的机械设备、工具及辅材及安装加固材料等()

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第10题
遇到用户家的水龙头是管时,同时不是洗衣机专用龙头工程师一般处理为销售洗衣机龙头为益()

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第11题
送装一体工单,工程师上门送装洗衣机时可以主动销售底座等辅材()

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