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客户在业务内网中会遇到什么问题（）

[单选]

客户在业务内网中会遇到什么问题（）

A、访问不可视：客户用什么账号访问了哪些业务系统做了什么事，访问了什么数据

B、账号风险：客户的权限以及异常时间节点登陆问题

C、异常行为：批量下载数据，数据删除等

D、数据乱下载：可阻止数据的下载

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金刚石钻进在硬而致密的弱研磨性地层中会遇到什么问题？如何应对？

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第2题

在天翼云中，云桌面绑定了NAT网关，NAT网关中限制了上网的带宽，在云桌面使用中会受到该带宽限制的是（）。

A、下行带宽

B、上行带宽

C、内网带宽

D、云桌面接入带宽

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第3题

CFB锅炉在运行中会遇到哪几种流态？

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第4题

顾客购买了货品替换计划，在保障期内，无论遇到什么问题都可以直接换机（）

是

否

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第5题

政企开通中，下列客户接触用语规范的是（）

A、李先生（女士），您的宽带业务（故障）已（排除）完毕，麻烦您测试下目前的业务使用情况，看看有什么问题

B、您好，李先生，我们的网络没有问题，是你们路由器存在问题，这个和我们没关系

C、快下班了，明天再说

D、您的机房/设备在什么位置，麻烦您能带我去看下吗

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第6题

在日常工作中会遇到大量内部和外部沟通的电话，员工应遵循通话时间()原则。

A、一分钟

B、二分钟

C、三分钟

D、四分钟

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第7题

客服代表在日常工作中会遇到各种各样的压力，要善于利用各种方式，舒缓压力，保持良好的工作情绪与状态（）

是

否

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第8题

隐瞒关键的信息、诱导客户开通、变更免费或者收费各类业务的行为是属于什么问题()。

A、业务解释不全

B、欺骗诱导定制

C、业务解释错误

D、欠缺沟通技巧

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第9题

老户型中我们时不时在厨房中会遇到突出去的灶台，符合飘窗定义，已知该突出部分窗户属于自建，所以可以忽略不绘制（）

是

否

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第10题

银行业理财从业人员在处理业务的过程中，如遇到客户由他人代办业务的情况，银行只需对代理人的身份证明文件进行核对并登记。()

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第11题

来电后弹出企业信息（）

A、您好，很高兴为您服务，请您问是负责***公司吗

B、是：好的，请问您是遇到什么问题了呢

C、不是：辛苦您提供一下税号或者企业名称

D、不是，也记录在这家企业

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