题目内容（请给出正确答案）

[单选]

来电后弹出企业信息（）

A、您好，很高兴为您服务，请您问是负责***公司吗

B、是：好的，请问您是遇到什么问题了呢

C、不是：辛苦您提供一下税号或者企业名称

D、不是，也记录在这家企业

暂无答案

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第1题

客户来电，电话接通后的标准问候话术是（）

A、您好，高力地产xx项目（标准案名），很高兴为您服务

B、您好， xx项目（标准案名），很高兴为您服务

C、您好，高力地产，很高兴为您服务

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第2题

接听电话后第一声应室您好！滨江一号院生活服务中心很高兴为您服务（）

是

否

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第3题

以下属于邮政客服代表常用的问候语的有（)。

A、“您好，邮政客服为您服务？”

B、“您好(节日好)，很高兴为您服务!”

C、“您好，先生/女士，请问有什么可以帮您？”

D、“您好(节日好)，请问有什么可以帮您!”

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第4题

以下不属于邮政客服代表常用的问候语的是（)。
A、“您好(节日好)，请问有什么可以帮您!”
B、“您好(节日好)，很高兴为您服务!”
C、“您好，邮政客服为您服务？”
D、“您好，先生/女士，请问有什么可以帮您？”

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第5题

结束语规范（)
A、您好，很高兴为您服务
B、感谢您接听我们的电话，后续如果有问题请联系我们客服10050或10086，祝您生活愉快!再见。
C、很抱歉，让您久等了

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第6题

顾客拿2个产品不停比较，我们应用什话术破冰（）

A、很高兴为您服务，有什么可以帮到您

B、可以帮您査找，您在找哪款产品呢

C、您好！这2款产品都销售不错的产品，有什么可以帮到您呢

D、您好！我帮怹试一下

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第7题

Reno4系列在玩王者荣耀界面，来电会通知消息，会以弹幕的形式弹出，不会影响游戏（）

是

否

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第8题

周某的叔叔于1998年4月5日病故。叔叔临死前立有遗嘱，将自己的全部财产留给周某，周某知道遗嘱内容后，心里很高兴，但却一直表示出无所谓的样子。过了3个月，周某也未明确表示要不要叔叔的遗产。周某的行为（）。

A、视为接受遗赠

B、视为接受遗嘱继承

C、视为放弃接受遗赠

D、视为放弃接受遗嘱继承

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第9题

Muitoprazer.（很高兴见到你。）（）

是

否

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第10题

nicetomeetyou.很高兴认识您（）

是

否

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第11题

Wehadagoodtime.译为:我们玩得很高兴（）

是

否

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