顾客购买了货品替换计划，在保障期内，无论遇到什么问题都可以直接换机（）

客户在购买了一个套装，收到包裹后发现其中化妆水漏了，我们一定要先问下顾客是否签收（）

员工小李说，我在自家店里购买了餐点后，写了用餐评价，这是可以的。因为在那一刻，我是一个顾客，而不是一个员工。该说法是否正确？()

小红在天猫国际店购买了一只洗面奶丢件了，投诉快递也已经赔付了，客服告知顾客会直接安排补发，让其耐心等待（）

如果客户购买了一份保险，客户无论何时只要身故就可以获得赔付，那么这份保险的保险期限是定期（）

顾客购买了一台苹果手机，表示收到我司通知自提的短信，当时收货地址在南通市，但是自己临时有事在南京出差，询问是否可以配送到南京，客服告知苏宁配送是全国范围内送货，可以安排物流师傅帮您配送到南京（）

顾客已经购买了我们家15800全屋优选套餐，还能参加内购惠直减10%活动吗（）

顾客家用的第八代索纳塔车正常保养、使用。在1年10月3.6万公里时，在4S店自费购买了A零件（A零件质保期为1年不限公里数)，在1年11个月3.8万公里时，A零件因质量问题损坏，请问A零件是否可以索赔？如果可以索赔A零件剩余的保修期限为多久？

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

小明家里在上海，他4.20号在星巴克店铺购买了300元的咖啡，但是订单到了5月10号都没有发出，他进线咨询发货进度，这时售前客服的正确做法应该是（）

当客户购买了我司个人保障服务或优选保障，表示客户住院了，CPA需要询问其住院的原因及起止时间（）

顾客反馈购买了288元格兰仕微波炉，开机不工作，客服核实商品实在20年5月份购买，告知让顾客提供视频核实故障属实后，帮其制单换货，备注30365，客服操作是否正确（）

顾客购买了1099元空调，反馈商品已经退回商户显示签收，客服联系商户要求退款，商户不配合处理，为尽快处理投诉，客服直接告知商户我司代为退款（）