根据《山东保监局关于规范财产保险公司理赔操作的通知》，各公司应建立健全拒赔案件管理的相关制度，《拒赔通知书》应明示“拒绝赔付核定时间、做出拒赔决定所依据的事实和理由、拒赔所依据的保险合同条款或法律条文等；被保险人或者受益人向公司提出申诉的方式”等内容。（）

正确

错误

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第1题

根据《财产险未决赔案管理操作规范》，以下说法正确的是（）

A、对于被保险人起诉并要求我司承担赔偿责任的案件，一审阶段立案估损金额不低于诉讼金额的75%

B、对于保险责任认定存在争议的拟拒赔案件，立案估损金额可按估损金额的50%核定

C、对于无法获得必要理赔材料以判断案件估损的，立案估损金额为全系统上年度该险种案均结案金额

D、对于共保案件，应依我司负责垫付及自付赔款比例分别核定估损金额

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第2题

拒赔案件须在做出核定结果后（）个（）内，将拒赔结果及拒赔理由以书面通知的形式，递送给被保险人或受益人，并就被保险人或受益人的知晓反馈情况，在《理赔通知记录单》上保留相关通知记录

A、选项

B、3、工作日

C、5、工作日

D、3、自然日

E、7、工作日

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第3题

2000年3月，刘某向一家财产保险公司投保了家庭财产保险，保险金额为3万元，保险期间为五年。同年7月，因连降暴雨，刘某住房进水约1米深，财产损失1万元，保险公司勘查定损后，根据合同约定赔偿了刘某1万元的保险金。2001年3月，刘某又续保了家庭财产保险，后来，保险公司在例行的夏季防洪检查中发现，刘某住房进水的直接原因是其住房地势太低，于是及时向刘某发出了在住房周围构筑防洪墙的通知，但刘某对此并没有理会。2001年夏天，在连降了几天暴雨后，刘某的住房又进水1米多深，财产损失达1.2万元。刘某又象上次一样，向保险公司报了案，保险公司的理赔人员勘查现场后，作出了拒赔的决定。请根据案情，回答如下问题：
(1)保险公司拒赔的理由是什么？
(2)保险公司拒赔的法律依据是什么？

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第4题

以下关于理赔拒赔处理的观点正确的是：()。

A、拒赔决定一般以书面形式送达客户，也可以不作出拒赔通知书仅口头通知客户

B、拒赔通知书仅需告知客户拒赔决定，无需说明理由

C、在作出不属于保险责任的核定后3日内应向客户发出拒赔通知书

D、拒赔只能在案件立案之后作出

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第5题

拒赔案件应遵守审慎处理、集中审批的原则。按照权限和规定流程对拒赔案件进行集中审批，对于确认不属于保险责任的案件，理赔处理人员应自作出核定之日起（）日内向被保险人发出《拒赔通知书》，送达记录必须保留

A、10

B、7