题目内容
（请给出正确答案）
A.亲，您购买的产品当天制作的哦，我们家的产品放心吃，没问题
B.亲，您购买的产品都是新鲜制作的哦，生产日期都是最近的，但是毕竟不是刚出炉的产品，肯定是会影响口感的哦
C.亲，您购买的产品都是下单当天新鲜制作的哦，我们的材料都是最新鲜，包装里面增加了冰袋保险，保证收到产品更刚出炉的味道一样棒呢
D.亲，您购买的产品都是新鲜制作的哦，我们使用了最先进的防腐技术，您可以放心食用的哦
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
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A、亲，您购买的产品都是最近制作的哦，我们家的产品放心吃，没问题。
B、亲，您购买的产品都是新鲜制作的哦，生产日期都是最近的，但是毕竟不是刚出炉的产品，肯定是会影响口感的哦！
C、亲，您购买的产品都是新鲜制作的哦，我们的材料都是最新鲜的，包装里面增加了冰袋保鲜，保证收到的产品跟刚出炉的味道一样棒呢！
D、亲，您购买的产品都是新鲜制作的哦，我们使用了最先进的防腐技术，您可以放心食
A、不管不回复，接着忙自己的工作，谁的事谁去管
B、转给主管，这种棘手的问题让主管处理
C、转给售后，店铺投诉问题售后处理
D、先安抚顾客，并且道歉，如果是我们自己工作失误造成，诚恳向顾客致歉，顾客不太消气的，给送小礼品或代金券等弥补顾客
A、小云在了解小雨肤质及肤色后，推荐了一款性价比很高但是牌子不是很响亮的粉底液给小雨
B、小云推荐了自己店铺里价格最高的粉底液给小雨
C、小云推荐了一款价位与Dior差不多并且适合小雨肤质的粉底液给小雨
D、小云建议小雨去Diro专柜购买适合自己的粉底液
A、同意消费者的请求，因为消费者主动承担邮费可以邮寄发票
B、同意消费者的请求，但是不能收取任何快递费用
C、拒绝消费者的请求，因为店铺不提供发票
D、拒绝消费者的请求，因为发票只能在收到货后3天之内索取
A、告知消费者购买人的旺旺ID，因为有可能是朋友送的礼物，与人方便自己方便
B、委婉拒绝告知消费者购买人的旺旺ID，因为这个属于泄漏消费者信息
C、告知消费者购买人当时的聊天记录截图，让消费者自己判断是谁送的礼物
D、拒绝告知消费者的旺旺ID而是告知消费者购买人的注册地址让消费者猜测购买人的信息
A、告知用户其他平台活动不是很清楚，建议去抖音查看
B、告知用户天猫抖音是一家店，在抖音拍下也可以
C、详细给用户介绍天猫618活动
D、引导用户添加自己的微信并给用户详细介绍微信端福利优惠
A、可以发，吐槽一下内心的不爽
B、可以发，还要和顾客硬刚
C、不可以发，因为这属于泄露了他人的信息
是
否
A、小萍应告知买家店铺里的活动都是店铺规定的，自己也没有办法更改，让买家体谅自己的难处
B、小萍应该联系运营申请是否可以为买家送一朵永生花，如果可以，告诉买家多多关注店铺，并祝买家节日快乐
C、小萍应该再发一个价值50元左右的商品链接让买家拍下，既能提高客单价又能送花
D、小萍可以偷偷做主给买家备注送永生花，因为让买家满意并促成成交最重要
如果结果不匹配，请 