题目内容 (请给出正确答案)
[单选]

如果电话联系客户时,该客户表示自己已有广发卡,只是想再办一张VISA卡,请问,这种情况,我们应该在邀约阶段销售备注中的“结果”栏选择()下标

A、成功

B、作废

C、预约

D、拒绝

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第1题
如果电话联系客户时,该客户表示自己已有广发卡,只是想再办一张VISA卡,请问,这种情况,我们应该在邀约阶段销售备注中的“原因”栏选择()下标

A、10随便填写

B、11已有广发信用卡

C、12不要信用卡

D、15优惠力度不够

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第2题
如果电话联系客户时,客户表示是看到广告,随便填了一些信息,目前不需要信用卡,这种情况我们应该在邀约阶段销售备注中的“原因”栏选择()下标

A、11已有广发卡

B、12不要信用卡

C、14无故挂线

D、15优惠力度不够

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第3题
如果电话联系客户时,客户表示是看到广告,随便填了一些信息,目前不需要信用卡,这种情况我们应该在邀约阶段销售备注中的“结果”栏选择()下标

A、成功

B、拒绝

C、作废

D、未能联系

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第4题
如果电话联系客户时,客户明确表示不需要上门办理,他会自行前往网点办理,这种情况,我们应该在邀约阶段销售备注中的“结果”栏选择()下标,并同时需要在“原因”栏选择对应的情况

A、成功

B、预约

C、未能联系

D、拒绝

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第5题
如果电话联系客户时,客户表示同意办理,但是目前暂时没有复工,下周一上班,这种情况,我们应该在邀约阶段销售备注中的“原因”栏选择()下标

A、10客户表示考虑,待跟进

B、11出差一段时间,待跟进

C、12首次拒绝,待跟进

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第6题
如果电话联系客户时,客户表示同意办理,而且今天就有时间,这种情况,我们应该在邀约阶段销售备注中的“结果”栏选择()下标

A、成功

B、作废

C、未能联系

D、预约

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第7题
如果电话联系客户时,客户表示同意办理,但是目前暂时没有复工,下周一上班,这种情况,我们应该在邀约阶段销售备注中的“结果”栏选择()下标

A、成功

B、拒绝

C、未能联系

D、预约

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第8题
请问搜索客户电话时,会提醒以下哪几种情况()

A、查到属于自己的客户

B、查到属于别的置业顾问的客户,提示联系该销售员接待

C、查到客户为公共客户,提示需要联系销售经理分配

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第9题
营销活动介绍时用户拒绝以下挽留方式正确的有哪些()

A、我们也不希望您错过这些活动,才会以电话的形式向您介绍的,只要耽误您一两分钟时间就可以了

B、请问您是有什么顾虑呢如果您有不清楚的地方,我可以再详细给您解释一下

C、您是我们的优质客户才来电邀请您参与的,活动也是限时优惠,也是不希望您错过这次机会

D、直接报结速语挂机

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第10题
骑手小刘去商家取餐时发现该订单客户王先生定了40盒田老师红烧肉套餐,而自己的餐箱根本就放不下,他该怎么办()

A、及时联系站长进行报备,表明此单无法配送或配送困难

B、如果高峰期没有其他同事可以支援,可与客户说明情况分多次配送,在最后一次配送完

C、主动联系顾客说明情况

D、与顾客联系表示订单数量太多,送不了,拒绝配送

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