营销活动介绍时用户拒绝以下挽留方式正确的有哪些()
A、我们也不希望您错过这些活动,才会以电话的形式向您介绍的,只要耽误您一两分钟时间就可以了
B、请问您是有什么顾虑呢如果您有不清楚的地方,我可以再详细给您解释一下
C、您是我们的优质客户才来电邀请您参与的,活动也是限时优惠,也是不希望您错过这次机会
D、直接报结速语挂机
A、我们也不希望您错过这些活动,才会以电话的形式向您介绍的,只要耽误您一两分钟时间就可以了
B、请问您是有什么顾虑呢如果您有不清楚的地方,我可以再详细给您解释一下
C、您是我们的优质客户才来电邀请您参与的,活动也是限时优惠,也是不希望您错过这次机会
D、直接报结速语挂机
A、文字表达要说人话,接地气,不直接说术语,而要用常人能理解的语言达成共鸣
B、数据一定要具体,并说明数据采集日期,数据感觉更可信
C、强调重要性,不断的重复,非简单的重复,要多角度多维度,重要的事情说三遍,这样用户才有印象
D、给客户介绍业务时,遭到拒绝时,应马上联系主管,请求更大的优惠力度挽留客户
A、当用户因为价格问题不想回收时,应根据当场情况积极进行议价挽留
B、当用户对于质检项扣款产生疑问时,针对情况对用户进行合理解释,打消用户疑虑
C、主动介绍以旧换新,提及补贴规则(旧机加价回收)来刺激顾客的换新兴趣
D、持续关注客流,看到客人会积极宣传,口播内容提及补贴/优惠/活动/价格/换新等
A、针对目前信息收集重灾区是:营销、用户体验改进、市场调查这三类目的
B、收集信息时,应当以适当方式供金融消费者自主选择是否同意
C、向金融消费者发送金融营销信息的,应当向其提供拒绝继续接收金融营销信息的方式
D、信息自主选择权,在原先办法中就存在
A、确保无协议约定的用户在同等条件下自由选择在售业务或套餐,为套餐降档与升档提供同样的办理方式
B、电话营销涉及业务办理的,用户在电话里未明确回答的默认用户同意,为用户办理业务
C、办理所有各类业务(含免费赠送业务及营销活动)时,对于用户责任及限制性条款,已在协议中体现,不用再提醒用户注意
D、宣传的赠送体验、优惠打折、减免返费等,可以自行设置办理、使用的条件
A、告知用户没有开通建议用户在关注
B、先挽留用户,在派发咨询-促销活动到飞线二线
C、先挽留用户,在派发受理-畅越冰激凌存费折扣到延伸组
A、新业务咨询-CBSS侧业务-移动语音业务—畅越冰激凌存费合约
B、前往营业厅并告知需要退费