骑手小刘去商家取餐时发现该订单客户王先生定了40盒田老师红烧肉套餐，而自己的餐箱根本就放不下，他该怎么办（）

A、及时联系站长进行报备，表明此单无法配送或配送困难

B、如果高峰期没有其他同事可以支援，可与客户说明情况分多次配送，在最后一次配送完

C、主动联系顾客说明情况

D、与顾客联系表示订单数量太多，送不了，拒绝配送

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第1题

骑手袋鼠君，去商家取餐，商家店内生意繁忙未即时出餐，袋鼠君下列做法正确的是（）

A、打电话给客户，让客户取消订单

B、打电话给客户，给客户讲明实际情况，寻求客户理解，并商议解决办法

C、给组长或者站长打电话，说这单无法配送，然后将订单置之不理

D、给商家说明情况，让商家配合尽快出餐

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第2题

A．因配送时间太长，客户申请取消订单是一种异常。骑手取餐后要合理规划时长，多和客户沟通，如果长时间不联系客户就容易出现这种异常B．骑手超时未取餐是一种异常。骑手超时未点取餐，饿了么系统就会提示客户，由于骑手超时未取餐，您现在取消订单能得到红包奖励，客户申请取消订单即为物流责任C．异常指的是因物流原因导致的订单取消D．客户申请取消订单，原因是骑手联系我取消，也是一种异常。骑手到店取餐时，商家告知缺货，让骑手联系客户取消订单。此时，骑手应该让商家自行联系客户取消订单，不能由骑手联系客户取消订单

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第3题

哪些情况会被判定为虚假订单（）

A、骑手没有去商家取餐的轨迹。直接送达

B、骑手，自己一天下了四单，自己送的

C、骑手互相之间下了四单，互相送

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第4题

骑手在取餐时应注意哪些事项（）

A、当场核对订单，餐品、勺子、餐巾纸等

B、为了尽快送达，拿到就走

C、如果商家无法出餐，可以报备商户出餐慢