题目内容（请给出正确答案）

如果电话联系客户时，客户表示同意办理，而且今天就有时间，这种情况，我们应该在邀约阶段销售备注中的“结果”栏选择（）下标

[单选]

如果电话联系客户时，客户表示同意办理，而且今天就有时间，这种情况，我们应该在邀约阶段销售备注中的“结果”栏选择（）下标

A、成功

B、作废

C、未能联系

D、预约

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第1题

如果电话联系客户时，客户表示同意办理，但是目前暂时没有复工，下周一上班，这种情况，我们应该在邀约阶段销售备注中的“结果”栏选择（）下标

A、成功

B、拒绝

C、未能联系

D、预约

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第2题

如果电话联系客户时，客户表示同意办理，但是目前暂时没有复工，下周一上班，这种情况，我们应该在邀约阶段销售备注中的“原因”栏选择（）下标

A、10客户表示考虑，待跟进

B、11出差一段时间，待跟进

C、12首次拒绝，待跟进

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第3题

如果电话联系客户时，客户明确表示不需要上门办理，他会自行前往网点办理，这种情况，我们应该在邀约阶段销售备注中的“结果”栏选择（）下标，并同时需要在“原因”栏选择对应的情况

A、成功

B、预约

C、未能联系

D、拒绝

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第4题

如果电话联系客户时，客户表示是看到广告，随便填了一些信息，目前不需要信用卡，这种情况我们应该在邀约阶段销售备注中的“结果”栏选择（）下标

A、成功

B、拒绝

C、作废

D、未能联系

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第5题

如果电话联系客户时，该客户表示自己已有广发卡，只是想再办一张VISA卡，请问，这种情况，我们应该在邀约阶段销售备注中的“结果”栏选择（）下标

A、成功

B、作废

C、预约

D、拒绝

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第6题

如果电话联系客户时，客户表示是看到广告，随便填了一些信息，目前不需要信用卡，这种情况我们应该在邀约阶段销售备注中的“原因”栏选择（）下标

A、11已有广发卡

B、12不要信用卡

C、14无故挂线

D、15优惠力度不够

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第7题

如果电话联系客户时，该客户表示自己已有广发卡，只是想再办一张VISA卡，请问，这种情况，我们应该在邀约阶段销售备注中的“原因”栏选择（）下标

A、10随便填写

B、11已有广发信用卡

C、12不要信用卡

D、15优惠力度不够

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第8题

如果经多次联系客户后，该客户始终处于无人接听/关机/占线等情况，我们需要在邀约阶段销售备注中的“结果”栏选择（）下标，然后并在“原因”栏选择对应的情况

A、成功

B、作废

C、未能联系

D、拒绝

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第9题

在电话邀约中如果客户明确告知今天明天没有时间来看车，销售顾问可以选择回流（）

是

否

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第10题

如果客户怎样都不肯给我们时间呢（）

A、及时后台备注，反馈主管，探讨客户真实原因，如有需要请主管协助回访邀约

B、三次以上争取

C、尽量确定下次过来的时间

D、如果实在不行，为下周联系做好铺垫

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