题目内容 (请给出正确答案)
[主观]

A.客户收到短信提示:【中国农业银行】尊敬的客户,您名下尾号****的账户,被公安机关认定为电信网络诈骗涉案账户,为保护您的权益,根据中国人民银行有关规定,请您务必于3个自然日内到我行任一网点重新核实身份,以免影响您名下其他账户的正常使用。若您对公安机关的认定结果有疑义,请及时联系公安机关进行确认,我行将根据公安机关确认结果对账户进行相应处理。感谢您的理解和大力支持

B.掌银、网银无法正常登录,提示语为:登录失败,您名下存在不符合人民银行有关规定的账户,已暂停您的电子渠道业务,请携带本人有效证件、账户到我行营业网点核实后恢复电子银行业务权限

C.不论客户表示是冒名开户还是本人开立,均需客户至网点处理

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

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更多“A.客户收到短信提示:【中国农业银行】尊敬的客户…”相关的问题
第1题
下列关于吉致金融客户还款的说法中错误的是()

A、客户如出现银行卡限额、冻结等情况无法自动扣款时,客户可在还款日当日通过吉致汽车金融客服微信公众号进行微信在线还款

B、客户如出现银行卡限额、冻结等情况无法自动扣款时,客户可致电吉致汽车金融客服电话对接手动还款事宜

C、客户手动还款时在向吉致金融对公账号汇款时须在备注中添加自身姓名以及身份证号后4位,便于款项认领

D、一般来说放款日为几号,客户的首月还款日就是下个月的几号。不过对于每个月28号之后放款的客户,下个月还款日期为28号

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第2题
业管部门在收到销售部门提交的投保资料后,应对投保资料进行审核,对发现不符合客户身份识别要求的投保件,()补充完善。
A、业管部门
B、客服部门
C、销售部门
D、风控部门

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第3题
涉诈身份证拦截,异地订单相同身份证5单会被拦截()

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第4题
网点发现涉赌涉诈可疑账户的,及时进行核实与报告,视情采取中止非柜面业务、限制账户权限等措施()

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第5题
在无效合同和可撤销合同中,欺诈之构成要件有()

A、被欺诈人因欺诈而遭受损失

B、欺诈方具有欺诈之故意

C、诈之一方因欺诈而陷入错误

D、方实施欺诈行为, 被欺诈人因错误而作出了意思表示

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第6题
233如在销售过程中,客户可扣款卡片出现“止付”、“冻结”、“逾期停用”等异常状态,则需提示客户致电客服咨询并解除异常状态后方可正常提交保单()

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第7题
桥梁技术状况评价中,有下列情况之一时,整座桥应评定为 5 类桥()

A、上部结构有落梁;或有梁、板断裂现象

B、梁式桥上部承重构件有严重的异常位移,存在失稳现象

C、结构出现明显的永久变形,变形大于规范值

D、梁式桥上部承重结构有明显裂缝,裂缝宽度超限值

E、斜拉桥拉索钢丝出现严重锈蚀、断丝,主梁出现严重变形

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第8题
处理客户投诉时邮政客服代表做好情绪的自我把控,以下表述正确的有()。

A、保持冷静,做深呼吸

B、我是问题的解决者,我要控制住局面

C、我需要冷静地听客户诉说,虽然他的措辞很激烈

D、我需要知道事情的经过和真相,所以我不能激动

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第9题
处理客户投诉时邮政客服代表做好情绪的自我把控,以下表述正确的有()。

A、保持冷静,做深呼吸

B、我是问题的解决者,我要控制住局面

C、我需要冷静地听客户诉说,虽然他的措辞很激烈

D、客户很激动,我的情绪也被动地激动

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第10题
处理客户投诉时邮政客服代表应做好情绪的自我把控,以下表述错误的是()。
A、保持冷静,做深呼吸
B、我是问题的解决者,我要控制住局面
C、我需要冷静地听客户诉说,虽然他的措辞很激烈
D、客户很激动,我的情绪也被动地激动

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第11题
邮政客服代表在处理客户投诉时,必要时可开脱责任。()

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