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顾客湖南地址,包裹显示4号签收,8号找来反馈还没有收到包裹,客服做法正确的是()
[单选]

顾客湖南地址,包裹显示4号签收,8号找来反馈还没有收到包裹,客服做法正确的是()

A、双11包裹多,让顾客再等等

B、发快递核实

C、发快递核实,同时发理赔,订单备注

D、发快递核实,同时发任务给任务组,写明顾客需求,订单同样备注清楚

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第1题
订单物流显示商家已经揽件或者物流已经退回,有物流退回走件信息可为客户退款。物流异地签收,可为客户补发或退款,物流显示已经收获地址已经签收,但是客户表示没有签收,需要商家提供客户的签收底单。用户地址显示双重地址,客户责任,商家无责,若商家可提供快递与客户协商一致的包裹放置地点的凭证,商家无责,客户责任,,不支持退款完结()

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第2题
顾客购买华为手机10月1号中午12点签收,8号下午15点申请退货,商户已超无理由退货周期无法退货()

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第3题
客户在购买了一个套装,收到包裹后发现其中化妆水漏了,我们一定要先问下顾客是否签收()

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第4题
闪电退货是指用户在申请退货退款过程中,订单满足下列条件则系统将自动同意退款;已发货,用户自订单物流信息显示包裹签收次日起3天内必须给用户退款()

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第5题
销单定位定义:销单定位是为控制虚假签收,不送货上门的场景,现对销单签收进行控制,仅限于在距离顾客地址设定的范围内可进行销单录入()

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第6题
客户申请退货退款,填写退货单号显示仓库地址已签收,在未核实的情况下可直接操作退款()

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第7题
顾客包裹在派件中,顾客进线需要修改地址,告知顾客如果能收到的话您接收包裹就可以的哈~您如果收不到的话可以拒收下的哦()

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第8题
快递显示客户本人已签收,顾客说快递联系他说丢件了,我们可以直接退款或者补寄()

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第9题
钢管防腐常采用()沥青防腐

A、2号

B、4号

C、6号

D、8号

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第10题
最近的地铁线路4号线、8号线、13号线()

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第11题
顾客投诉内容:物流显示签收,我本人没收到,你们把我的货送去哪里了我司介入后需要如何处理()

A、联系商管问方案

B、联系商户提供物流签收底单,核实顾客是否收货

C、让顾客等一等,以后就会收到了

D、让顾客自己联系物流

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