题目内容
(请给出正确答案)
[单选]
顾客湖南地址,包裹显示4号签收,8号找来反馈还没有收到包裹,客服做法正确的是()
A、双11包裹多,让顾客再等等
B、发快递核实
C、发快递核实,同时发理赔,订单备注
D、发快递核实,同时发任务给任务组,写明顾客需求,订单同样备注清楚
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A、双11包裹多,让顾客再等等
B、发快递核实
C、发快递核实,同时发理赔,订单备注
D、发快递核实,同时发任务给任务组,写明顾客需求,订单同样备注清楚
是
否
A、联系商管问方案
B、联系商户提供物流签收底单,核实顾客是否收货
C、让顾客等一等,以后就会收到了
D、让顾客自己联系物流