题目内容
(请给出正确答案)
[判断]
订单物流显示商家已经揽件或者物流已经退回,有物流退回走件信息可为客户退款。物流异地签收,可为客户补发或退款,物流显示已经收获地址已经签收,但是客户表示没有签收,需要商家提供客户的签收底单。用户地址显示双重地址,客户责任,商家无责,若商家可提供快递与客户协商一致的包裹放置地点的凭证,商家无责,客户责任,,不支持退款完结()
是
否
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是
否
A、商品已有返件物流信息
B、需等待商家签收拒收的物流后可支持用户退款
C、需用户提供拒收证明
A、商家发货后的90天内为理赔有效期
B、客户需要上传正确的退回物流单号
C、1个订单只能购买1份运费险,只能享受一次成功的理赔
D、客户上传退回物流单号后即可获得理赔
A、如果没有异常标签,系统已经补券,可以额外支持10元现金
B、如果没有异常标签,系统已经补券,可以额外支持10元优惠券
C、按照订单30%申请补偿优惠券,客户不认可可以协商优质先赔
D、未补券则告知用户,按订单实付金额的30%,最低10元,最高100元申请补偿
A、商家上传的商品物流单号,在相应物流公司官网出现首条物流信息后的24小时内没有后续的物流信息更新
B、商家上传的商品物流单号,在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息
C、商家上传的商品物流单号对应的收件地址与消费者订单显示的收货地址不符
D、用户反馈商品是空包且举证有效