以下哪些属于服务中禁止使用的不文明用语？（）

A、十分不耐烦：“买东西横挑、竖挑，吃得消侬哇！”

B、善意地提醒顾客适可而止。

C、不厌其烦地一次次跟到库房拿换商品，直至顾客满意为止！

D、微笑目送顾客离去，道别：“欢迎您再次光临”。

A、收取乘客现金。

B、允许没零钱的乘客收取上车乘客的车费。

C、吸烟。

D、打手机。

A、下班了，明天再来

B、有意见找领导去

C、我就这态度

D、你懂不懂

A、对消费者进行人身攻击，使用不文明用语辱骂

B、阴阳怪气地⒁讽消费者，嘲讽年龄、收入及地域等

C、态度蛮横、不耐烦，用命令语气回复消费者

D、无论是否消费者先开始骂人，与消费者开始对骂

E、态度友好诚恳，积极安抚消费者情绪，避免产生争执

A、没零钱，你去换

B、快点上车啦

C、您好，请系好安全带

A、与业主沟通中情绪激动，使用不文明用语

B、客户述说完毕，简要复述业户需求以确认

C、接听电话不用标准用语

D、电话长时间不接听

E、业主反映的问题不做记录

A、夸大商品性能，误导用户

B、虚假回复、错误回复、答非所问

C、使用带有人身攻击、侮辱性的不文明用语

D、回答问题不耐烦、责备、反问、质问

E、以上都是

A、“说不行就不行，邮局就这么规定。”

B、“那上面不是写着吗？”

C、“没零钱，自己换去。”

D、“你这字谁看得清楚，重写!”

A、短横

B、短竖

C、挑画

D、点画

A、在楼梯间、水房或厕所吸烟

B、接续休息时，在茶水间吃面包

C、按静音键时使用不文明用语发泄心情

D、键盘坏了，未经上报自己跟旁边电脑换过来用

E、进入机房佩带工牌，有同事忘带工牌了，借给他/她进出使用