客户出现异议是指什么（）

A、2对品牌不信任

B、对你的话有怀疑

C、不同的意见或建议

D、等于拒绝

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第1题

关于异议处理不正确描述是（）。

A、顾客异议是在实现销售阶段最常见的一个现象

B、客户越是想买，后顾之忧就越多，担心出现各类问题

C、客户对上网流量费存在异议时，尽量劝客户流量包月

D、遇到顾客有异议时促销员切不可表现出急躁、争辩、不屑一顾、冷漠、无所谓、嘲笑等不专业和不礼貌的行为

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第2题

A、“请您替我们想一想，哪有企业在给了您优惠以后又不跟您约定使用期限的”
B、“请您一定相信签约对您是有好处的”
C、“如果您坚持不签约，那就没办法享受优惠的套餐了”
D、“您签订协议以后就成为我们的品牌客户，不仅仅在资费方面享受很多优惠，在产品和服务方面也享受贵宾待遇，何况你签协议也是为了维护您自己的权益啊，您说是吧？”

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第3题

（）客户张总希望在抖音上投放品牌信息流广告，但同时不希望出现广告标签，故优化师小王建议可用抖音信息流普通GD投放Dou+来达到原生样式传播展示，无缝融入抖音推荐流

是

否

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第4题

异议处理中“LSCPA”L 是指什么（）

A、尊重理解

B、聆听

C、提出方案

D、请求行动