《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对旅客、货主统一称呼时为（）。

A、旅客留言簿

B、客运记录

C、岗位责任制

D、交接班簿

是

否

A、化工产品

B、行李

C、超重、超长、超大物品

D、宠物

A、票额分配表

B、客运停限办

C、市内交通图

D、生产统计簿

A、二、三等站

B、二等站

C、三等站

D、一、二、三等站

是

否

A、大站

B、中等以上车站

C、五等以上车站

D、四等以上车站

是

否