客户问：“我买房子，首付款还差点，能不能帮我想个办法呢” 请问以下回答哪些是错误的（）

A、我不是很清楚，我帮你问下，请稍等

B、这个可以跟你想下办法，不过费用有点贵

C、可以做，链家可以垫资

D、做不了

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第1题

我精心准备考试，每次考试成绩下来，通常会发现（）。

A、总比预想的还要好，特高兴

B、总和预想的成绩差不多

C、总是比预想的成绩稍微差点

D、总是和预想的成绩差不多

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第2题

下面是刘梅和她师傅的一段对话，请你根据这段对话判断刘梅的哪些话是对的？那些话是错误的？请你把正确的答案一一写出来。刘梅是某加气站的职工，她学习马马虎虎，可还觉得自己知道得挺多。于是师傅决定考考她究竟知道多少。师傅问道：“你知道按规程出租车的天然气瓶应该加多少气？”刘梅想了想说：“25兆帕吧，我看到机房的压力表都是25兆帕。”师傅又问：“在加气站或在压力容器中照明，应使用什么灯具？”“这个我当然知道了，灯泡一定要特别亮，否则晚上看不清。”师傅说：“那你说说，加气车的气瓶压力表已经没有压力了能不能加气？”刘梅说：“当然可以了，因为我昨天才给她加过的嘛”；。“师傅又问：加气前你对加气的车辆检不检查？刘梅说：那要看是谁，不熟悉的司机肯定得检查”；师傅继续问她：“你给汽车加完气以后都检查哪些项目？”答：“主要看看有没有漏气，只要不漏气就好了”。

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第3题

如果客户问“这个房子还在吗”我们应该怎么回答（）

A、在

B、房子是真实在售的，如果您有意向，我可以实际带您去看看，您什么时候有时间

C、不在了，刚交定金了

D、还在，但是不方便看房

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第4题

如果现在正在与客户通话，但通话答疑内容过多过长，应该怎样做可以缩短通话时间又能传达到位（）

A、您好，为了方便您了解（记忆），我现在将该内容通过短信（邮件）发给您，请您留意查询

B、因涉及的内容较多，具体内容我会通过邮件方式发给您详细了解，好吗

C、您问的这个问题太复杂了，我这边还有事，你有时间过来当面说

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第5题

A．客户：我能不能提出来的立马还掉呢坐席：你用多长时间是你权益B．只要你的征信记录是良好的，那你在年底着急用钱，任何时候都是可以随时申请随时还的。这笔的话你是选择灵活还，所以你在任何时候都是可以还的，过了今天晚上十二点就可以了，那你耐心等一下C．客户：这个能提前还款么坐席：可以提前还的先生，明天可以提前还先生，你选择那个灵活就可以了，选择灵活的就过了当天之后是可以还款的先生，长期用能减轻还款压力，客户：那我全部接出明天就可以还是吧！坐席：对，过了当天之就可以了，这个没有限制你的，你自己掌控就可了，过了当天之后可以D．并不是说非让你把这个额度啊，一万五贷出之后，非要让你用个十天半个月或者用一两个月去，多收你利息不是这个意思好吧，你用几天或者几个月都可以的

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第6题

我还想请教一个问题,就是关于原辅料稳定性考察问题,很多原辅料出厂已经有有效期,在我们仓库呆的时间也很短,常常是一二个月就用完了,是否还要做稳定性考察.还有,原辅料如果到有效期了而复检合格能不能再用,还是说要销毁。如果能再用那还可以用多久就要重新复检呢?

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第7题

我司（含我司指定的第三方）为客户垫付或者变相垫付首付款是禁止的（）

是

否

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第8题

当客户表示首付款差点钱的时候，我需要使用成交的技巧引导（）

是