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我司(含我司指定的第三方)为客户垫付或者变相垫付首付款是禁止的()
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我司(含我司指定的第三方)为客户垫付或者变相垫付首付款是禁止的()

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第1题
以下哪些属于违规类投诉()

A、欠款人或者第三方针对我司的工作态度、流程等问题进行投诉,但员工作业过程中未涉及到品质合规问题

B、欠款人或者第三方针对我司的工作态度、流程等问题进行投诉,我司我查核发现员工在作业过程中涉及品质合规问题

C、同一客户投诉次数超过三次(含三次),投诉缘由为我司在工作中存在一定的问题

D、我司催收人员在催收过程中未存在违规操作

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第2题
商品房销售价格与我司(含我司指定的第三方)向客户收取的电商费(包括但不限于团购费、居间费、会员费、咨询服务费、信息服务费等)之和超备案价,是合规的()

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第3题
A.合作甲方与我司签订新房分销合同并开展业务合作,但合作甲方指定第三方(非服务委托方)向我司付款,合作甲方或第三方要求我司向第三方开具增值税发票B.售后包租、返本销售C.开发商通过提供首付贷或者采取首付分期等形式,违规为客户垫付或者变相垫付首付款D.对四证齐全但未取得《商品房预售(销售)许可证》的新房项目,上线VR售楼部
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第4题
以下哪种操作属于我司运输环节的实质控制方式()

A、我司租船,运费、滞期费由我司垫付后客户再向我司支付

B、我司租船,运费由我司支付,滞期费由客户支付

C、我司租船,运费、滞期费由我司支付

D、客户租船,水路运单收货人记载为我司,实际全部物流费用客户直接支付

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第5题
垫付后,我司对客户追索的费用有()

A、本金

B、利息

C、诉讼费用

D、工作人员差旅费

E、其他相关费用

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第6题
以下哪项操作是合规的()

A、为使客户张三能成功购房,我司业务人员为其伪造了社保材料

B、开发商蓝天白云与我司实际作业,但因开发商年底资金压力较大,为保证我司能及时回款,开发商委托第三方向我司付款,我司向第三方开票

C、在当地政府主管部门允许的前提下,客户适用自有且来源合法的资金分期付首付款

D、我司业务人员为公司能与开发商熔融合作,向其营销经理提供免费出国旅游的机会

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第7题
我司理赔人员在收到服务申请工单后,核对客户保单信息、垫付资格名单、配置的垫付服务商等信息后,推送外包服务商()

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第8题
保险理赔退款的时间是从我司收到赔付款后,客户产生垫付的情况下,()到账

A、7-15个工作日

B、5-7个工作日

C、7-15天

D、5-10个工作日

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第9题
客户购买我司好医保长期医疗(2018款)来电表示被保险人因急性胰腺炎入驻东莞市第一人民医院,表示住院期间已花费超过一万元,坐席引导客户在线申请垫付()

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第10题
客户投保了乳果爱2020产品,在等待期后被确诊为乳腺癌首次复发,若符合条款约定我司可按照其投保的计划,赔付保障期间内被保人因乳腺癌复发,在我司指定或认可的医疗机构产生的医学必需的医疗费用()

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第11题
南京客户张先生投诉6月15号在我司第三方商户拼团购买的扫地机器人,6月25号查询还未发货,商户表示暂时无货,建议客户耐心等待到货或者退款,客户不认可要求按规则赔偿,客服应该如何赔付处理()

A、按照订单支付金额的30%补偿

B、按照订单支付金额的10%补偿,不足4元按4元计算,上限100元

C、按照订单支付金额的30%补偿,不足10元按10元计算,上限500元

D、每单赔偿5元

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