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当客户表示首付款差点钱的时候，我需要使用成交的技巧引导（）

[判断]

当客户表示首付款差点钱的时候，我需要使用成交的技巧引导（）

是

否

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第1题

当客户表示对车况还有疑问的时候，我需要使用反引继续引导（）

是

否

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第2题

客户要求再有优惠就能下定的时候，我表示可以与准备成交的客户进行团购拼单，今天一起下定可享团购折扣（）

是

否

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第3题

标签为“客户无法确定时间”的订单，客服回访客户时候，客户表示工程师从未联系他，但是现在客户确实无法确定具体时间，后续需要再来电我司，要求发送联系方式，客服操作错误的是（）

A、短信告知我司联系方式

B、登记客诉

C、引导客户自行联系客户

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第4题

当需要释放折扣逼定客户的时候，经理不在，我去找有空的销售同事扮演经理角色释放折扣逼定（）

是

否

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第5题

当客户表示带钱不足，无法付足定金时。假请示领导去积极为客户争取。”我和经理好说歹说才同意，只要今天能定下来，可以先少付一些定金，后面补足。“，属于哪种逼定技巧（）

A、有限权力法

B、利益引导法

C、强势利导法

D、房源紧张法

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第6题

当客户购买了我司个人保障服务或优选保障，表示客户住院了，CPA需要询问其住院的原因及起止时间（）

是

否

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第7题

当准客户出现购买信号，却又犹豫不决或者成交意图不是十分强烈的时候，客户经理可假定准客户已经同意购买采用哪种技巧进行促成是不恰当的()。

A、循循善诱法

B、直接请求法

C、双选促成法

D、优惠诱导法

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第8题

当用户表示套餐包含的内容“我用不着”时，可以贴近客户使用，帮助其创造及描绘场景（）

是

否

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第9题

当商城订单涉及退货的时候，不论什么原因，直接引导客户退货即可（）

是

否

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第10题

场景推介人员在客户未表示办理的时候，可以将客户引导至渠道经理处理办理信用卡业务（）

是

否

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