题目内容（请给出正确答案）

[单选]

从餐厅中取餐到配送车辆是否可以徒手拎餐（）

A、短途就可以

B、不可以

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第1题

到餐厅出服务用语（）

A、问候：您好，我是饿了么配送员，来取XX号单

B、催餐：用户的预期送达时间快到了，请帮我催一下餐，谢谢

C、验餐：麻烦帮忙看一下，这个餐品与小票不符

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第2题

小王在取餐过程中发现小李在同一商家取餐，然后让小李帮忙带餐到XX路口，然后继续配送，以上行为是否正确（）

是

否

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第3题

商户出不到餐，骑手A到店钟后报备商户出餐慢，在报备后钟商户出餐，骑手直接点击取餐，进行后续配送工作，该骑手的操作是否正确（）

是

否

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第4题

正确送达订单标准（）

A、到顾客定位后，直接点送达

B、到达顾客定位后，不是本人收餐，打电话给下单人核实确认后，点送达

C、每单订单餐品交给客人后，点送达的时候考虑3秒，确认自己是否在定位处，在定位处才点送达

D、取餐时，点取餐误操作成送达，避免麻烦其他人，自己进行配送

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第5题

骑手A到店钟后，商户仍然没有出餐，此时骑手A应该怎么操作（）

A、拍摄清晰门头照片并上传

B、当门头与订单名不一致时，可以拍摄门牌号、营业执照、小票进行报备

C、报备成功后需至少等待5分钟后再点击取餐

D、报备成功后可以直接点取餐进行配送

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第6题

取餐时，停车位置是（）

A、取餐时，须将车辆停放在商家门口的指定位置，若无指定的位置，须避开餐厅的门口

B、取餐时，须将车辆停放在商家门口，方便取餐，送餐

C、取餐时，车辆停放在任意位置都可以

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第7题

小明是一名配送员，一日他去餐厅取餐，在检查配餐时发现商家提供的饮料已经过了保质期，存在食品安全隐患，但是这家店的老板娘特别厉害不讲理，小明想：反正我仅仅负责送餐，也没有必要制止和上报（）

是

否

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第8题

A．初入餐厅：您好！我是美团外卖骑手***；我来取***号单，谢谢严禁在餐厅内吸烟、大声喧哗、与同事嬉戏打闹、不能影响餐厅正常营业B．餐品未出餐：您好！您能跟我说一下出餐的大概时间么，我好联系客户别让客户等着急了，麻烦您了C．初入餐厅：您好！我是美团外卖骑手***；我来取***号单，谢谢（可以在餐厅内吸烟、大声喧哗、与同事嬉戏打闹、不能影响餐厅正常营业D．验餐：（核对订单与小票，逐一确认餐点内容；查看餐具，调料及发票是否齐全；查看备注，核对顾客特殊要求；）您好，请帮忙看一下，这个餐好像不对，麻烦您核对一下，谢谢E．离开餐厅：非常感谢，再见

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第9题

违规配送包括<多选>（）

A、违规送达

B、违规取餐

C、违规到店

D、虚假配送

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第10题

双职工家庭要解决晚餐问题，既可以到餐馆就餐，也可以打电话到送餐公司定餐，还可以选择预订半成品菜自己在家烹制。从市场竞争的层次上看，餐厅、送餐公司和生产半成品菜的企业等等，他们彼此是（)竞争者。
A、品牌竞争者
B、产品竞争者
C、行业竞争者
D、广义竞争者

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第11题