题目内容
(请给出正确答案)
[多选]
违规配送包括<多选>()
A、违规送达
B、违规取餐
C、违规到店
D、虚假配送
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A、违规送达
B、违规取餐
C、违规到店
D、虚假配送
A、送达超距:即点击确认送达时蜂鸟众包APP弹出警示框
B、提前点击送达:以您实际收到的提前点击送达罚单/差评为准
C、恶意虚假配送:以您实际收到的虚假配送罚单/差评为准
A、超时单、提前点送达在新入口进行申诉,路径:烽火台-管控中心-违规处罚列表;配送原因、客诉单在原路径申诉
B、超时单、提前点送达在新入口进行申诉,路径:烽火台-反馈
C、超时单、提前点送达、配送原因取消单、客诉单在新入口进行申诉,路径:烽火台-管控中心-违规处罚列表
D、超时单、提前点送达、配送原因取消单在新入口进行申诉,路径:烽火台-反馈
A、私自把货品放在未经用户认可的地址
B、未到达用户处且未与用户确认放置位置就提前点击确认送达,包含:距离用户地址较远时点击确认送达、私自联系用户要求提前点送达等行为
C、未实际完成配送就点击确认送达,包含:在用户楼下点击送达、可送上楼的场景拒不上楼、打完电话就点击送达等情形