在我们正常的服务流程进行中，顾客提出打折的需求，我们可以向客人介绍目前拍摄第二套产品有优惠30元的活动，产品本身暂无打折活动（）

是

否

A、懂得信仰禁忌、高度重视客户隐私

B、注意社交距离、不要以自我为中心

C、不可任意评头论足、客人的指令大于我们的流程

A、在商品最有价值的时候销售出去

B、与顾客抢商品，顾客抢好的，我们抢烂的

C、只能在19点之后打折

D、随时打折、优品打折（保证打折商品的卖相）

A、坦诚接待每一位顾客，让顾客在全国妍丽都享受一样的优惠

B、根据顾客的消费能力再告知顾客活动

C、不停打折，折扣力度越大顾客越多

D、折扣的力度决定了我们的生意好坏，所以要一直打折

A、了解顾客车辆的维修历史

B、再次询问那些在电话/邮件预约中已经问过的问题

C、如果顾客是返修的，按正常服务流程处理

D、告知顾客维修时间及费用

A、咨询是否之前打过电话，查看是否有来电记录

B、确认是否在近期维修过九阳的机器，正常回访流程咨询

C、确认是回访维修顾客，找刚才给自己打电话的人，我们应该反馈回访人员处理

是

否

A、合理的

B、完美的

C、有效的

D、奏效的

是

否

A、倡导和而不同的开放型组织，鼓励全员在各种会议、讨论、沟通中积极主动提出自己的想法、建议、意见，勇于表达

B、对标准有敬畏之心，严格执行落地公司各项标准；如5S标准、出品标准、服务标准、仪容仪表标准、礼貌礼节标准

C、鼓励全员打破常规、破旧立新，不断围绕提升效率/提高顾客满意而创新工具/制度/工作方法

D、执着于顾客就餐全流程中的品质打造，为顾客提供舒适安全的产品