题目内容（请给出正确答案）

积分项目中“开放创新'内容解释正确的是（）

[多选]

积分项目中“开放创新'内容解释正确的是（）

A、倡导和而不同的开放型组织，鼓励全员在各种会议、讨论、沟通中积极主动提出自己的想法、建议、意见，勇于表达

B、对标准有敬畏之心，严格执行落地公司各项标准；如5S标准、出品标准、服务标准、仪容仪表标准、礼貌礼节标准

C、鼓励全员打破常规、破旧立新，不断围绕提升效率/提高顾客满意而创新工具/制度/工作方法

D、执着于顾客就餐全流程中的品质打造，为顾客提供舒适安全的产品

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第1题

题号: 9 本题分数:5 分客户满意度调查CSI相关考核项目中，关于服务顾问的选项有哪些（）

A、服务顾问礼貌/友善

B、服务顾问有求必应

C、服务顾问详细地解释维修保养的内容和收费情况

D、灵活地安排您希望维修的时间

E、提车过程迅速

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第2题

下列关于BIM在项目中的应用解释正确的是（）。

A、BIM就是三维模

B、有三维模型之后则不需要二维图纸

C、有三维模型之后同样需要二维图纸

D、5D施工模拟在设计阶段应用

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第3题

积分项目中：积分处罚是：1）与顾客或者同事发生争吵或打架；2）可传播负面语言；3）顶撞上级领导；4）严重违反以上（）

是

否

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第4题

八大履行项目中第6项:产品功能使用指导说明，以下哪一种说法是错误的（）

A、如果不向顾客介绍使用方法，有可能导致顾客因不懂操作要求再次上门或对安装服务不满

B、应主动向顾客介绍产品的基本、常用、亮点功能使用及日常养护，可提高顾客体验感

C、边解释说明，边给顾客演示产品的操作；同时确认顾客对内容已理解，并满意

D、因时间仓促，不给顾客进行使用指导操作也没关系，可以让顾客自己研究

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第5题

积分项目中的标准激励类别中的“结果”包含哪两方面（）

A、行为习惯、个人环境

B、工作业绩、绩效成绩

C、绩效成绩、团队意识

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第6题

5G终端合约项目中，若渠道在竞赛期间内办理量较二季度提升50笔，则如何奖励（）

A、每笔业务奖励1个积分

B、超额部分奖励0.6个积分

C、超额部分奖励1个积分

D、每笔业务奖励0.6个积分

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第7题

相对于股票投资而言，下列项目中能够解释债券投资特点的是（）。

A、无法实现预知投资收益水平

B、投资收益率的稳定性较强

C、投资收益率比较高

D、投资风险较大

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第8题

中国特色社会主义发展基本理念的内容是()。

A、创新、协调、绿色、开放、公正

B、创新、协调、绿色、开放、公平

C、创新、协调、绿色、开放、共享

D、稳定、协调、绿色、开放、共享

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第9题

中国特色社会主义发展基本理念的内容是()。

A、创新，协调，绿色，开放，公平

B、创新，协调，绿色，开放，共享

C、创新，协调，绿色，开放，公正

D、稳定，协调，绿色，开放，共享

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第10题

亚马逊全球开店项目中向中国卖家开放的北美站点有哪三个站点（）

A、美国，巴拿马，墨西哥

B、美国，加拿大，古巴

C、美国，巴拿马，古巴

D、美国，加拿大，墨西哥

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第11题

下列项目中，属于《企业会计准则解释第5号》内容的有（）。

A、企业通过多次交易分步处置对子公司股权投资直至丧失控制权，应当如何进行会计处理

B、企业采用附追索权方式出售金融资产，或将持有的金融资产背书转让，是否应当终止确认该金融资产

C、同一控制下的企业合并中，购买方应如何确认取得的被购买方拥有的但在其财务报表中未确认的无形资产

D、企业接受非控股股东（或非控股股东的子公司）直接或间接代为偿债、债务豁免或捐赠的，应如何进行会计处理

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