客户定金收据遗失时，须签署__并附上客户身份证复印件（）

A、填写《委托支付房屋买卖定金协议书》和《买卖定金合同》

B、签署《委托支付房屋买卖定金协议书》和《买卖定金合同》

C、确认交易条件

D、接受客户购房预定委托

E、保管定金开具收据

是

否

是

否

A、全款：客户资质审核→缴纳定金＆签署《天津市商品房预定协议》→缴纳全款＆税费/打印《天津市商品房买卖合同》→房管局备案

B、贷款：客户资质审核→缴纳定金＆签署《天津市商品房预定协议》→交首付＆税费/打印《天津市商品房买卖合同》→银行审批并放款→银行面签→房管局备案

C、全款：客户资质审核→缴纳定金＆签署《天津市商品房预定协议》→房管局备案→缴纳全款＆税费/打印《天津市商品房买卖合同》

D、贷款：客户资质审核→缴纳定金＆签署《天津市商品房预定协议》→交首付＆税费/打印《天津市商品房买卖合同》→银行面签→银行审批并放款→房管局备案

是

否

A、项目营销经理

B、区域营销总经理

C、项目总经理

D、区域总裁

E、营销中心总经理

是

否

A、再次与客户确认交车日期和时间（具体到几号几点）

B、询问客户对交车仪式的期望（交车时长，交车仪式物料，特殊节日布置等）并做相应的准备

C、提醒客户需要携带身份证，购车合同，定金收据

D、提醒客户携带车款或者首付款余额

E、鼓励客户带亲朋好友参加交车仪式，见证美好时光

是

否

A、我行自助设备已采用电子数据保管模式，实现设备交易数据查询及管理功能，由自助设备监控平台统一进行保存。自助设备电子数据在线保存时间为1年

B、报废自助设备须要求分行信息技术部人员陪同，由自助设备供应商在视频监控前将自助设备的硬盘取下，由分行信息技术部登记相关信息，并进行数据脱敏

C、未经分行零售综合部同意，自助设备管理人员不得使用任何存储设备，拷贝、修改或删除自助设备内的各类数据信息

D、发现自助设备遗失时，应及时向分行零综部报告并填写《中原银行设备、凭证遗失报告单》，并由分行信息技术部通过技术手段，防止他人使用遗失的设备接入我行网络并定位设备使用位置

E、关于自助设备的客户投诉处理，时限原则上要求当天办结，一般不得超过三个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过七个工作日

A、付款人

B、客户

C、业主