题目内容 (请给出正确答案)
[多选]

以下说法正确的是()

A、我行自助设备已采用电子数据保管模式,实现设备交易数据查询及管理功能,由自助设备监控平台统一进行保存。自助设备电子数据在线保存时间为1年

B、报废自助设备须要求分行信息技术部人员陪同,由自助设备供应商在视频监控前将自助设备的硬盘取下,由分行信息技术部登记相关信息,并进行数据脱敏

C、未经分行零售综合部同意,自助设备管理人员不得使用任何存储设备,拷贝、修改或删除自助设备内的各类数据信息

D、发现自助设备遗失时,应及时向分行零综部报告并填写《中原银行设备、凭证遗失报告单》,并由分行信息技术部通过技术手段,防止他人使用遗失的设备接入我行网络并定位设备使用位置

E、关于自助设备的客户投诉处理,时限原则上要求当天办结,一般不得超过三个工作日。情况复杂或有特殊原因的,可以适当延长处理时限,但最长不得超过七个工作日

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第1题
自助设备一卡通帐款不符的销帐处理,长短款挂帐单办理退款的,原则上必须退入客户原来办理业务的户口。如果户口已销户,必须由管机行业务主管或清机中心负责人核实后方可退入该客户指定的任一我行户口。()

正确

错误

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第2题
客户申请自助转账增加户口,需符合以下哪些条件()。

A、必须亲自持本人身份证明

B、可以代办

C、持任一个在我行已开立自助转账功能的户口及其他需要建立自助转账关系的户口

D、到任一网点办理。

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第3题
客户申请增加自动转账户口,不需符合以下哪个条件?()

A、必须亲自持本人身份证明

B、可以代办

C、持任一个在我行已开立自助转账功能的户口及其他需要建立自助转账关系的户口

D、到任一网点办理。

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第4题
从我行自助设备支取的现金支持冠字号查询功能。()

正确

错误

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第5题
他行借记卡在我行自助设备转账给我行信用卡,不收取任何手续费。( )

正确

错误

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第6题
我行一卡通在自助设备每日累计最高取现限额为20000元。()

正确

错误

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第7题
客户已办我行信用卡,手机号码已变更,除了可通过网点修改资料,还可通过掌上银行自助修改()

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第8题
他行卡在我行自助设备取款的日累计最高限额()使用。

A、5000元

B、2万元

C、按照发卡行规定

D、以上均不正确

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第9题
营业机构收到省联社下发"0151银行卡差错调整通知"时,调整类型为“5220-11内部户转出单边调整”时,下列说法正确的是()。

A、此类型调整的差错为转账转出内部账单边,即客户帐圈存24小时后转入营业机构自助设备延迟过渡户,款项已成功清算至对方行,但营业机构自助设备延迟过渡户扣款失败导致该户长款,省联社短款

B、首先,营业机构查看“200254自助设备资金延迟到账过渡款项”账户挂账金额与0151交易调整金额是否一致

C、营业机构联系客户进行追款

D、相关信息核对一致后,做0151确认交易,系统自动扣划自助设备延迟过渡户款项

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第10题
我行在行式自助设备和离行式自助设备的营业时间为”7*24小时()

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