题目内容（请给出正确答案）

[单选]

代理客户商谈订购房源委托流程第四步为哪个（）

A、填写《委托支付房屋买卖定金协议书》和《买卖定金合同》

B、签署《委托支付房屋买卖定金协议书》和《买卖定金合同》

C、确认交易条件

D、接受客户购房预定委托

E、保管定金开具收据

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第1题

同业代付业务的基本操作流程包括（)。

A、第一步，客户提出申请

B、第二步，委托行以自身名义委托他行提供融资

C、第三步，受托行在规定的对外付款日根据委托行的指示将款项划转至委托行账户上或受托行直接付款给委托行客户

D、第四步，委托行在约定还款日偿还他行代付款项本息

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第2题

汽车4S销售八大流程为：客户接待-需求分析-产品介绍-试乘试驾-商谈成交-交车-售后回访-保有介绍（）

是

否

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第3题

房东委托经纪人代理房源偶尔会看不到房源是什么原因（）

A、未设置工作区域

B、历史代理房源后服务动作少，推荐房源被降权

C、推荐有效期为4小时，需要多关注频道

D、该地区暂时无委托

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第4题

经纪人小王打开移动经纪人房东委托页面，发现系统没有推荐房源，出现这种问题的原因有哪些（）

A、未设置工作区域

B、历史代理房源后服务动作少，推荐房源被降权

C、推荐有效期为4小时，需要多关注频道

D、该地区暂时无委托

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第5题

以下属于期货投资咨询业务的是（）

A、期货公司协助客户建立风险管理制度和操作流程，提供风险管理咨询、专项培训

B、期货公司代理客户进行期货交易

C、期货公司按照合同约定管理客户委托的资产

D、期货公司用公司自有资金进行投资

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第6题

按揭流程第四步是：银行出同贷后业务落实客户面签时间，陪同客户上银行签合同（）

是

否

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第7题

客户反映宽带故障前台预处理流程四步法：第一步：看群障；第二步：问红灯；第三步：看诊断；第四步：转专席（）

是

否

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第8题

名词解释说法错误的是（）

A、有效客户：客户真实存在且电话号码真实有效、购房或租房意愿明确、委托经纪人为其进行匹配房源、带看、签约、签后等流程服务

B、有效带看：客户真实且带看行为真实发生（到达房屋内观看）且系统内带看信息录入正确

C、经纪人亲属：不仅仅包括经纪人的配偶、父母、子女

D、同一购房需求的同组客户:指同一购房需求下陪同或代替客户看房的人

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第9题

客户找你订购华美系试剂盒时，你最好该怎么做呢（）

A、直接帮客户下单

B、告知客户华美系的旧闻，咱们本着为客户负责的态度，不碰它不做它

C、查询可替代产品推荐给客户

D、直接说我们不是代理，让客户另找他人

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第10题

以下哪种情景是不符合SSP销售流程要求的（）

A、接待过程中保持微笑

B、提供舒适的商谈环境

C、确保客户在商谈桌就坐时能看到心仪的车型

D、用一根手指进行指示

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