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北京大兴机场附近空域是客舱乘务员颠簸受伤的高发区，飞行高度3000-6000米是颠簸造成人员受伤的高发高度，执行大兴航线的乘务组必须严格执行96号文件要求，为预留充足安全裕度，确保飞机下降至6000米前，完成各项安全检查工作并在座位上坐好系好安全带，如时间宽裕，乘务组应提前__分钟广播下降（）

[单选]

北京大兴机场附近空域是客舱乘务员颠簸受伤的高发区，飞行高度3000-6000米是颠簸造成人员受伤的高发高度，执行大兴航线的乘务组必须严格执行96号文件要求，为预留充足安全裕度，确保飞机下降至6000米前，完成各项安全检查工作并在座位上坐好系好安全带，如时间宽裕，乘务组应提前__分钟广播下降（）

A、45

B、40

C、35

D、30

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第1题

1489号文件是《关于加强客舱管理减少乘务员颠簸受伤事件的通知》（）

是

否

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第2题

遇旅客因颠簸而受伤时需填写以下哪些单据()。

A、《见证人和客舱乘务员证词报告单》

B、《机上事件报告单》

C、《乘务工作日志》

D、《客舱维修记录本》

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第3题

发生颠簸伤人事件时，在做好受伤人员紧急救护的基础上，配合飞行机组做好受伤人员的后续医疗协同保障，并按《客舱乘务员手册》机上紧急事件的报告程序进行报告（）

是

否

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第4题

经统计，__月颠簸受伤高发季，上述月份共发生客舱乘务员颠簸受伤班次35起，占比74%，受伤80人，占比86%（）

A、1、5、6、7、8

B、5、6、7、8、9

C、6、7、8、9、10

D、1、2、5、6、7

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第5题

以下关于机载婴儿摇篮的使用要求和注意事项，正确的是（）

A、滑行、起飞、颠簸和着陆阶段及紧急情况下，不得使用婴儿摇篮

B、客舱乘务员应告知监护人使用时必须始终将摇篮的扣布拉链拉好，防止突发颠簸婴儿弹出受伤

C、客舱乘务员应主动指导旅客安装婴儿摇篮，由旅客自行确认安装牢固

D、不得在婴儿摇篮上面挂东西或将身体靠在婴儿摇篮上

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第6题

关于机上机组休息室的管理要求，以下说法错误的是__（）

A、客舱乘务员在休息室休息时可以不系安全带，妥善存放个人物品

B、在进出休息室上下楼梯时，应抓紧扶手，以防突发颠簸导致受伤

C、遇到严重颠簸时，应及时采取有效的方法通知在休息室休息的机组成员

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第7题

正在客舱服务的乘务员，遇有颠簸（）

A、就近入座空座位，并系好安全带

B、原地迅速下蹲，重心下移

C、抓紧附近固定物体（座椅下方行李挡杆、座椅扶手等）固定自己

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第8题

颠簸过后，飞机恢复平稳后应采取措施（）

A、客舱乘务员应做好应急预案及机上急救准备，检查洗手间内有无受伤旅客，确保旅客、机组成员受伤时及时得到医疗护理及救治

B、乘务长巡视客舱，检查各舱位设施设备受损情况，将旅客受伤及客舱状况报告飞行机组成员，并记录《客舱记录本》CLB

C、主动联络飞行机组成员，请示继续进行服务工作是否安全

D、在必要情况下，乘务长可向机长提出改航、返航的建议和地面医疗急救的要求

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第9题

发生严重颠簸时，乘务员应（）

A、立即停止服务，原地踩刹餐车，客舱乘务员就近入座系上安全带或原地抓紧附近固定物体，将自己固定

B、立即停止服务，收起热水壶，将餐车、饮料车推回厨房扣好。乘务组回座位坐好，系好安全带

C、可继续提供服务，但不要提供热饮料，防止烫伤旅客

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第10题

A．飞机进入平稳阶段后，乘务组要巡视客舱，检查洗手间，确认有无人员受伤；安抚旅客情绪，护理受伤人员，检查客舱受损情况；及时向机长报告客舱受损和人员受伤情况，并听从机长的指示，做好航班后续的各项工作B．如出现乘务员失能，按指挥接替顺序确定接替人或调整其岗位职责C．航班落地后，主任/乘务长应按照安全信息报送要求立即将颠簸事件信息报告值班经理及部门值班人员，等待航后讲评，并配合公司开展事件调查、问询等工作

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第11题

颠簸伤人的高发区域为首都机场附近空域（）

是

否

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