题目内容（请给出正确答案）

遇旅客因颠簸而受伤时需填写以下哪些单据()。

[多选]

遇旅客因颠簸而受伤时需填写以下哪些单据()。

A、《见证人和客舱乘务员证词报告单》

B、《机上事件报告单》

C、《乘务工作日志》

D、《客舱维修记录本》

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第1题

以下关于机载婴儿摇篮的使用要求和注意事项，正确的是（）

A、滑行、起飞、颠簸和着陆阶段及紧急情况下，不得使用婴儿摇篮

B、客舱乘务员应告知监护人使用时必须始终将摇篮的扣布拉链拉好，防止突发颠簸婴儿弹出受伤

C、客舱乘务员应主动指导旅客安装婴儿摇篮，由旅客自行确认安装牢固

D、不得在婴儿摇篮上面挂东西或将身体靠在婴儿摇篮上

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第2题

以下哪些属于突发事件上报的范围（）

A、航空器碰擦导致不正常航班事件

B、因地面代理差错造成飞机滑回

C、现场发生员工受伤事件

D、旅客在登机口晕倒

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第3题

空中颠簸导致的旅客受伤属于紧急事件（）

是

否

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第4题

遇颠簸导致航空器受损或人员受伤，客舱经理/乘务长在必要情况下可向机长提出改航、返航的建议和地面医疗急救的要求（）

是

否

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第5题

当客户到来邮政营业厅柜台前，因不清楚普通信函、快件、挂号或特快专递的区别而询问时，营业员应该如何服务？（）

A、耐心介绍邮寄的方式。

B、帮助客户挑选适当的邮寄方式。

C、主动为邮件称重量。

D、按客户需要将特快专递单据或相应邮票准备好。

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第6题

问询台工作人员遇不懂时需协助旅客解决问题（）

是

否

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第7题

员工借支备用金时，需填写货币资金使用申请单以及在久其系统填单据（）

是

否

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第8题

以下飞行阶段出入驾驶舱应受到限制，除非出于安全考虑所必需()。

A、飞行关键阶段

B、颠簸

C、遇紧急医疗事件

D、“系好安全带”灯亮

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第9题

非物流部人员查阅自建仓单据时，需经过自建仓负责人同意。如需带离仓库，需填写《自建仓单据借阅审批单》，经借阅人和自建仓负责人签字后方可带离库房，并在约定时间内返还（）

是

否

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第10题

（）在站内发生旅客人身伤害时，车站客运主任（三等以下车站为站长）、客运值班员应查看旅客受伤程度，及时采取抢救措施

是

否

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第11题

飞行中遇颠簸或机组操纵等原因导致多少人员轻伤为运输航空严重征候（）

A、2人（不含）以下

B、3人（不含）以上

C、2人（含）以上

D、3人（含）以上

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