题目内容
(请给出正确答案)
[单选]
产品经理工作首先原则是()
A、理解用户需求
B、解决用户痛点
C、满足用户爽点
D、立足企业能力
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A、理解用户需求
B、解决用户痛点
C、满足用户爽点
D、立足企业能力
A、产品需求是产品经理的工作,产品经理自己想出来的
B、产品需求是用户提出来的,因此用户说什么就做什么
C、产品需求来源于很多,需要采集多个方面的需求,但是需要产品经理甄选需求
D、产品需求没有时间效益,一旦确定就一直存在
是
否
A、用户价值=(新体验-旧体验)-替换成本
B、用户价值是一种及其主观的感觉,所以不能够被操控和塑造
C、解决方案经理在设计方案的时候应该首先追求用户新体验最大化
D、只要新的方案、产品能覆盖旧的体验和替换成本,就能拿下该项目
A、各小区经理提报的问题客观存在、好的产品,通过品鉴并上市
B、未发现好吃的产品,被其他部门发现,进行扣分
C、发现好吃的产品且有品鉴记录但未上报,其他部门发现后不扣分
D、门店每日反馈的问题,信息传递给产品管理部,才有加分
A、若涉及人身安全或重大事故类问题,不答应,不拒绝
B、以用户人身安全为第一原则,及时反馈,专人跟进
C、若不涉及人身安全类问题,婉拒并告知客服经理