题目内容
(请给出正确答案)
[单选]
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:在途未超时限投诉工单,办理周期未过半的投诉工单由国网客服中心向客户解释,办理周期过半的投诉工单由国网客服中心向()派发催办工单
A、各省营销服务中心,国网电动汽车公司
B、国网电动汽车公司,各地市公司
C、各省营销服务中心,地市公司
D、各地市、县公司
查看答案
A、各省营销服务中心,国网电动汽车公司
B、国网电动汽车公司,各地市公司
C、各省营销服务中心,地市公司
D、各地市、县公司
A、95598知识管理
B、95598业务最终答复管理
C、重要服务事项报备管理
D、特殊客户管理
A、5
B、7
C、10
D、15
A、电力信息浏览、网上业务受理、网上缴费、信息自助查询等网络服务功能,为电力客户提
B、供信息咨询、沟通交流和互动服务平台,宣传电动汽车、绿色能源、智能用电等新型业务
C、电力交易
D、对外服务
E、内部信息
F、综合管理
A、1个工作日;4个工作日
B、24小时;4个工作日
C、1个工作日;5个工作日
D、24小时;5个工作日