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为了方便住店客人,饭店通常在前台问讯处设置()提供以下哪项服务
[单选]

为了方便住店客人,饭店通常在前台问讯处设置()提供以下哪项服务

A、标准信封自动抽取设备

B、快递公司代表

C、台式电子计重秤

D、架

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第1题
饭店为方便住店客人,向有关银行机构申请,在饭店总台设立外币兑换点,为住店客人代办___等业务()

A、外币兑换

B、夜间审核

C、旅行支票结算

D、信用卡结算

E、建立课账

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第2题
下列属于大堂副理职责的有()

A、每天要检查大堂区域及饭店外围的卫生和设备情况

B、检查各部人员的仪容仪表、礼节礼貌等情况

C、受理宾客对饭店各部门的投诉

D、方便住店客人,帮客人兑换外币

E、协调各部门做好团队接待工作

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第3题
外卖服务是星级饭店为了方便客人、增加饭店收入、减轻餐厅压力而提供的服务项目()

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第4题
住店客人在哪里可以借到电源插座及变压器()

A、礼宾部

B、宾客服务中心

C、客房部

D、前台

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第5题
58前台工作人员泄露了住店客人的信息,属于严重过失,可以开除()

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第6题
如果酒店住店客人需要兑换外币,可以在酒店哪里兑换()

A、财务部

B、礼宾部

C、前台

D、客房部

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第7题
根据题中所述,小丁()的做法不妥

A、介绍饭店的概况

B、没有清点人数

C、为客人办理住店手续

D、为客人分发住房钥匙

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第8题
以下哪些说法是错误的()

A、前台可以提供住店客人兑换外币的服务

B、前台可以替客人存放贵重物品

C、酒店允许携带宠物进入

D、酒店有充电器可以提供给客人

E、办理入住的时间是中午12点

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第9题
当客人来前台需要开**房间时,以下哪几种情况下可以为其打开房门()

A、房卡遗失

B、登记客人房卡遗留在房间

C、住店客人的朋友无房卡,要求打开房门

D、提供住店人姓名,无法报出房间号

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第10题
住店客人希望服务人员在其方便的时候进行客房清洁整理
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第11题
某住店客人在客房楼道遭到发小广告人员的殴打且没有工作人员及时制止,住店客人将这一经历发布在社交媒体上,引起了广泛关注。为此,该饭店应及时开展()公关。

A、社会型

B、维系型

C、矫正型

D、建设型

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