公司员工对于客户提供的信息资料，以下操作不符合公司规定的是（）

A、不得利用所掌握的客户信息进行与职业内容无关的活动

B、不得擅自将客户的信息泄露给他人知晓

C、查询与自己工作不相关的客户信息资料

D、在本公司内部，员工亦不得将客户信息透露给不相关的个人、部门或机构

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第1题

车险综合改革后，对于续保客户如之前提供的人员及车辆证件均在有效期且信息未调整，投保人不需再次提供任何资料即可续保（）

是

否

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第2题

客户申请非基本存款账户变更，应核对人行账户管理系统中账户信息与客户提供的资料是否一致，对于不一致项应要求客户一并变更（）

是

否

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第3题

经常项目外汇账户开户时，业务人员首先应操作的步骤是（) 。

A、审核相关开户核准件

B、查询外汇账户信息交互平台

C、请客户提供联系方式

D、复印留存企业相关开户资料

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第4题

各级行、各部门及相关人员应严格遵守反洗钱保密纪律，对于在开展反洗钱问题与行动管理工作中获得的监管信息(含可疑交易报告和监管检查结果等)、客户身份资料和交易信息应当予以保密，非依法律规定，不得向任何单位和个人提供。()

正确

错误

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第5题

针对（二代证、临时证、户口簿）联网核查未通过的相关账户，各分支行应逐笔调阅相关账户的开户资料。对于账户档案完整的，确定为原系统记载三要素信息有误的，应先审核账户档案的准确性和有效性，审核通过的，再通过柜面系统080102-交易进行信息纠错操作，相关业务传票标注客户信息整改字样，变更依据作为传票附件保管；审核不通过的，应通知存款人补充资料，并按个人账户变更业务要求进行信息变更操作（）

是

否

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第6题

对于账户档案缺失的，开户行应通知存款人补充资料，并按个人账户变更业务要求进行信息变更操作；对于客户联系方式已失效，无法与客户取得联系，各分支行应通过“110805-账户控制及维护”交易进行账户“不收不付”控制操作。其中，“客户类型”录入对私，“控制事项”录入“53-其他控制不收不付”，“控制范围”录入“2-客户账号”，“控制终止日期”录入“20991231”，“控制原因”录入“该账户重要信息有误，请重新核实客户身份、变更客户身份信息【括号中录入相关数据的具体模型名称】”，相关电子传票的签字栏应注明存量“身份不明”客户信息整改（）

是

否

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第7题

美团上线火车意外险，火车票改签，客户申请退保（）

A、告知客户，火车票改签后保险有责任，后续申请理赔时提供改签记录即可，无需退保，客户不认可，通过渠道在线退保

B、告知可需关注泰康在线官微，绑定投保人身份信息后操作

C、95522-3号线操作人工退保登记，提醒客户回传资料

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第8题

关于填写申请表，以下描述正确的是（）

A、营销人员不得代申请人在申请资料上签字