在本课程中，讲师提到不了解客户的需求就急于介绍产品等于”自杀”，该说法（）

第1题

在本课程中，讲师提到，在签订合同时，如果要客户签订一个长达15页的合同，可能客户就要重新掂量合同的内容，该说法（）

是

否

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第2题

在本课程中，讲师认为永远不要和客户去辩论，赢得是口才，输的是钱财，该说法（）

是

否

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第3题

在本课程中，营销人员只要口才好，熟悉产品介绍，就一定能成交客户，该说法（）

是

否

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第4题

了解客户需求过程中，客户的需求是千差万别的，不了解客户的需求，就无法提供有效的服务，就难以提高客户的满意度（）

是

否

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第5题

谈判中以下哪种不属于课程中提到的让价技巧？（）

A、首次让价，力度应该最小

B、不要指望能“一口价”，做生意就是会“讨价还价”，心态平和

C、不能一次就全部让完，硬着落会有失落感

D、降价的速度不要快，否则会让客户愈议愈勇

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第6题

讲师的一天，早晨起来穿上新买的运动服，带上备课本找到班主任签字，提前到达授课教室，课程准时开始，在授课中接听了一个重要客户电话，课程准时结束，结束后回到大区继续工作。此过程中讲师涉及扣除讲师积分的为（）项，扣除（）积分

A、1项 50分

B、2项 100分

C、3项 150分

D、0项 0分

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第7题

课程提到的，如何去分辨“真”、“假”需求（）

A、做出来卖到市场上，没人买单的就是假需求

B、询问客户这个需求是真的假的

C、分析这个需求有没有解决客户场景下的问题价值大小

D、看竞争对手的产品上有没有，有的可能就是真的

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第8题

在本课件中，以下哪项不是讲者提到的跨学科的理念和模型?()

A、罗森塔尔效应

B、马斯洛需求金字塔

C、目标与关键结果(OKR)工作法

D、沟通/反馈/认可(CFR)工作法

E、羊群效应

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第9题

本课程中提到的课程评价模式采用的是Kirkpatrick五级评估模型。以下哪项不是其中的内容()

A、满意度

B、临床影响

C、学习效果

D、教学能力评分

E、成本效益比

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第10题

你认为本门课程理论与实践结合的程度如何（）

A、非常高

B、高

C、一般

D、低

E、不了解

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第11题

在产品开发背景课程中,提到社保保而不包,仅能作为低收入人群的基础保障,不能满足多层次养老差异化需求,不具备未来增长的有利前景（）

是

否

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