在您拔打应急响应电话（或者您当地的急救电话）时，您应该怎么做（）

A、继续轻拍并呼喊患者，直到患者开始有反应

B、呼喊求助。拨打或另叫人拨打应急响应电话（或者您当地的急救电话）并取得自动体外除颤器（如果有的话）

C、检查呼吸至少10秒

D、为患者拍背，确定是否有物体滞留在咽喉部位

A、拨打您当地的急救电话，守在患者身边，直到高级救护人员到来

B、照顾患者，因为他是您的同事

C、不管患者，继续工作

D、不管怎样，先照顾患者

A、如实回答。

B、回答其中一部分内容。

C、只谈自己的个人感受。

D、不得接受电话采访，可以告知对方：“在电话中我无法确认您的记者身份，不方便接受采访，请您携带相关证件与上级宣传部门联系。”

A、不管您正在实施第几组 30:2 的胸外按压和人工呼吸，您都应该完成它

B、您应该使用 AED

C、您应该确保有人已拨打急救电话（或 120）

D、您应该为接受 CPR 的患者盖一张毯子

A、时间紧迫，说完赶紧就挂

B、有其他人过来帮忙的时候

C、120调度员告诉您可以挂断电话时

D、你认为病人需要做心肺复苏时

A、继续轻拍并大声呼唤，直到患者有反应

B、呼喊求助。自己拨打或请旁人拨打应急响应电话(或120)，并取来AED(如有)

C、检查呼吸至少10秒钟

D、拍击患者背部，检查是否有异物阻塞咽喉

A、我马上给您解决

B、您再等一下，客服人员很快会回复你的

A、拍带门牌号的照片报备给工作人员

B、等待20分钟，拔打客服电话报备

C、原地等待10分钟若未接到客服电话方可离开

A、记录问题件，回访终止

B、记录问题件，回访继续

C、不记录问题件，回访继续

D、联系相关人员，回访继续

A、首先判断客户话语的真伪:亲亲，您现在的顾虑点是什么啊，可以给小客服说下吗

B、其次用活动/福利等刺激客户下单

C、索要客户电话、微信，告知客户可以随时在微信上咨询

D、这个客户不买算了，我去接待其他客户