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[判断]

商务件是基于标准快件产品，在收转派各环节优先进行操作或转运的快件类型，以提升快件整体服务（）

是

否

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第1题

商务件的揽收操作与标准快件不一致，JMS/APP新建运单时，选择托寄物内容“文件”“数码产品”“生鲜类”，系统自动匹配为商务件（）

是

否

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第2题

出口D类快件，发送至香港等地区需要按照要求进行正式报关。若将出口D类快件操作建包后，包内D类件巴枪无法提示。所以我们中转场各环节对于出口D类快件不能建包（）

是

否

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第3题

派件环节签收完毕后，7天内未返还签单，或签单在某一环节滞留≥7天的，将按照签单遗失标准处罚责任环节。）（）

是

否

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第4题

装车时，快件码放商务件应与电商快件区分码放，码放位置从外到里顺序为：电商件-商务件（）

是

否

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第5题

建包环节，先将快件装入编织袋，再按条码打印按钮，且在格口中有新的快件投递进来之前按下，否则会造成包件分离（）

是

否

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第6题

快件在承运及派送中产生的各类问题，由派件网点或中转场上报的异常问题件属于（）工单

A、外部客诉

B、内部异常

C、需求采集

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第7题

一份快件物流信息显示已派件进站，客户称快件一直未收到，要求我司核实处理，这种情况我司无法处理（）

是

否

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第8题

代收货款快件放到便利店派件，便利店派完未及时知会收派员巴枪会被客户投诉信息不符（）

是

否

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第9题

派件时打客户电话无人接听，员工可给客户发条短信将快件存放快递柜（）

是

否

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第10题

派件公司业务员派送错地址，（如：某客户来电，称快件不是他的，要求我们的业务员尽快将此件取回），这种情况就登记派送公司错发，责任公司给派件公司（）

是

否

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第11题

在补码环节，系统界面弹出“此件为易碎件，请安排中转直派”，我们补码人员需及时从皮带机上将此件及时卸下来，由叉车及时转运到直派区域（）

是

否

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