题目内容（请给出正确答案）

[单选]

快件在承运及派送中产生的各类问题，由派件网点或中转场上报的异常问题件属于（）工单

A、外部客诉

B、内部异常

C、需求采集

查看答案

更多“快件在承运及派送中产生的各类问题，由派件网点或中…”相关的问题

第1题

关于快件派送，描述不正确的是（)
A、快件派送前，业务员先识别快件派送地址。
B、快件派送前，若有带收款金额较大，则需提前通知客户，并告知应付金额。
C、可以根据记忆派件
D、业务员将快件派送到客户处，应合适客户身份后方能派送。

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

点击查看答案

第2题

派件公司业务员派送错地址，（如：某客户来电，称快件不是他的，要求我们的业务员尽快将此件取回），这种情况就登记派送公司错发，责任公司给派件公司（）

是

否

点击查看答案

第3题

“破损件”是指快件在转运或派送过程中，因操作不规范/包装不规范/交通事故/自然因素等，导致产生外包装损坏内件完好、外包装完好内件损坏、外包装损坏内件损坏等异常的快件（）

是

否

点击查看答案

第4题

快件到了派件公司因为超区、无网点原因没有派送，可以先跟收件人协商，建议客户自提；如果收件人不同意自提，登记成超区/无网点，责任公司给发件公司（）

是

否

点击查看答案

第5题

快件中途有登记问题件：破损、短少，客户称没关系，将坏的包装好继续派送，问题类型选破损短少索赔（）

是

否

点击查看答案

第6题

收件人要求修改地址转寄的快件，寄件网点须在登记方问题件通知后24小时内针对问题件内容进行核实，并回复明确处理意见（暂放、收到等信息属无效回复），否则登记方可按收件人要求转寄，因此产生的任何责任，由寄件网点自行承担（）

是

否

点击查看答案

第7题

“乡镇件”是指收件地址比较偏远，派送需要加时效的快件（包含岛屿件等）（）

是

否

点击查看答案

第8题

入库入柜后，快件时效顺延3天，如6月2日入库顺延至6月5日24点前，此时客户不在家，要求暂放导致不能在入库三天内签收。此时可上报问题件，做留库处理，不影响派费结算（）

是

否

点击查看答案

第9题

放入驿站的快件，客户不愿意自取件要第一时间重新安排派送，而且备注客户信息下次到件电话联系派送（）

是

否

点击查看答案

第10题

仲裁不受理运输、派送途中发生的外包装完好内件损毁的快件（）

是

否

点击查看答案

第11题

快件的9大流程描述是否正确：预约.调度.取件.离站.转运.出口.进口.入站.派送（）

是

否

点击查看答案

搜题

如果结果不匹配，请联系老师获取答案