客户已办我行信用卡，手机号码已变更，除了可通过网点修改资料，还可通过掌上银行自助修改（）

第1题

客户变更信用卡预留手机号，提醒客户如持有旧预留手机号码可直接拨打信用卡客服电话修改，如客户没有旧的预留手机号码需至当地信用卡中心办理变更，我行营业网点只能办理储蓄卡的手机号码变更（）

是

否

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第2题

客户信用卡变更手机号码，一网通支付可通过手机银行或掌上生活重新登录即可（）

是

否

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第3题

下列哪些客户可以通过手机银行自助开通签约版客户或小额缴费版客户（)。

A、在其他电子渠道存在签约关系的客户

B、不可以开通

C、持我行借记卡或信用卡的客户

D、持我行借记卡账户且在柜面预留手机号码的签约客户

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第4题

渠道触发类包含事件引擎有（）。

A、重要日期提醒

B、基金盈亏提醒

C、客户手机号码变更提醒

D、信用卡未激活提醒

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第5题

当在交易核查时，遇到客户信用卡预留手机号码发生变更后立即发生交易的情况时，交易侦测岗既可致电客户新的预留手机，也可以致电客户旧的预留手机，二者任选其一（）

是

否

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第6题

我行手机银行含客户端和已采用手机号码作为登录用户名，柜员为客户开通手机银行时无需再选开用户名登录方式。（）

正确

错误

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第7题

已认证客户更改手机号码可以直接通过移动保全操作客户信息变更，不需要重新操作客户认证（）

是

否

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第8题

若客户已通过客户认证，认证手机号及认证邮箱的变更，可以通过“联系信息变更”处理，也可以通过再次办理客户认证来修改已认证的手机号码（）

是

否

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第9题

新户就是从未持有过我行信用卡主卡或者曾持有我行主卡但已全部注销满1年的客户（）

是

否

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第10题

新户就是从未持有我行信用卡或者曾持有我行主卡但已全部注销满6个月的客户（）

是

否

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第11题

目前我行手机银行已支持借记卡及信用卡持卡客户身份证有效期同步更新，无需分开更新（）

是

否

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