自助设备一卡通帐款不符的销帐处理，长短款挂帐单办理退款的，原则上必须退入客户原来办理业务的户口。如果户口已销户，必须由管机行业务主管或清机中心负责人核实后方可退入该客户指定的任一我行户口。()

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错误

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第1题

自助设备清机发现有长款，需根据确认的长款明细，使用“长短款登记”交易逐笔对长款进行挂账处理（）

是

否

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第2题

以下可以通过贷记调整业务流程处理的差错业务有()。

A、自助设备长款差错处理

B、商户申请手工退货

C、特约商户长款差错处理

D、商户原始交易短款

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第3题

下列哪些违反自助设备轻微违规积分问题（）

A、在自助设备加钞、故障等情况下未及时轧账

B、未登记自助设备长短款、挂账情况或未及时进行挂账处理

C、自助设备吞没卡账实不符

D、未留存吞没卡上缴清单

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第4题

使用自助设备长短款销账交易须提供自助设备未平账报表（通过“170555-对账结果查询”交易打印）。如果报表中的相关要素（例如卡号、流水号、错账金额）与实际情况相符，网点受理岗可直接上传挂账凭证及该报表进行销账处理；如因特殊原因导致报表相关要素与实际情况不符或无法提供报表的，应及时通过分行营运向总行营运零售支持团队反馈具体情况查找原因，网点受理岗可按照前期的处理方法进行销账但需在相关资料中备注已反馈的相关情况（）

是

否

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第5题

营业机构收到省联社下发"0151银行卡差错调整通知"时，调整类型为“5220-12ATM代理应付调整”时，下列说法正确的是()。

A、此类型调整的差错，通常的为本代他取款的差错，客户不短款，营业机构长款，省、市清算机构短款。

B、营业机构应及时清理自助设备钞箱，将长款金额及时记入“200485待处理自助设备长款”。

C、营业机构自助设备流水日志显示：交易冲正成功;查看银联卡号、交易日期、银联流水号与0151交易显示要素信息是否一致，核对无误后确认。

D、营业机构执行0151交易进行确认，系统自动扣划“200485待处理自助设备长款”账户资金

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第6题

客户通过自助设备办理（）等现金业务发生的长短款，应通过柜面“11214自助设备长短款处理”交易处理