主流渠道客户的进货周期是卷烟品牌竞争力调查的重要内容。（)

第1题

在消费者满意度评价指标中，需求品牌卷烟可获得率是（)二级指标。
A、流程
B、产品
C、市场
D、渠道

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

点击查看答案

第2题

卷烟消费者的服务调查内容包括（)。

A、卷烟零售点布局合理性，总量控制状况

B、能否购买到所需要的品牌卷烟

C、买到假烟的机会

D、能否有渠道了解防伪宣传

点击查看答案

第3题

属于卷烟消费者的服务调查内容的有（)。

A、能否购买到所需要的品牌卷烟

B、买到假烟的机会

C、能否有渠道了解防伪宣传

D、价格合理性

点击查看答案

第4题

卷烟工业企业的服务调查内容包括（)。

A、对本企业品牌卷烟进行宣传推广、促销等的公平性

B、价格合理性

C、能否作为品牌推广、宣传促销的促销点

D、沟通渠道通畅，必要的市场信息、销售动态反馈的及时性

点击查看答案

第5题

服务质量的管理将成为提高企业核心竞争力的关键所在，服务质量管理体系的建立和不断完善，将会直接影响卷烟零售客户对企业客户服务软、硬件系统的最终需求和结构的形成。（)

是

否

点击查看答案

第6题

能否购买到所需要的品牌卷烟是卷烟零售客户的服务调查内容之一。（)

是

否

点击查看答案

第7题

能否作为品牌推广、宣传促销的促销点是卷烟零售客户的服务调查内容之一。（)

是

否

点击查看答案

第8题

客户的进货价格主要受（)影响。

A、市场供求关系

B、进货渠道

C、批量大小

D、规格标准

点击查看答案

第9题

服务质量的管理将成为提高企业核心竞争力的关键所在，服务质量管理体系的建立和不断完善，将会直接影响卷烟零售客户对企业客户服务（)的最终需求和结构的形成。

A、软件系统

B、硬件系统

C、销售系统

D、管理系统

点击查看答案

第10题

属于卷烟零售客户的服务调查内容的是（)。

A、经营卷烟是否能得到合理的回报

B、辖区市场秩序情况，市场净化程度

C、资金占用状况

D、能否作为品牌推广、宣传促销的促销点

点击查看答案

第11题

卷烟工业企业的服务调查内容包括（)。

A、入网销售手续是否简便，烟草公司各环节工作效率

B、能否作为品牌推广、宣传促销的促销点

C、沟通渠道通畅，必要的市场信息、销售动态反馈的及时性

D、市场零售价格规范状况，价格稳定性，竞争有序程度

点击查看答案