卷烟消费者的服务调查内容包括（)。

A、消费者进行咨询和投诉的便捷性、通畅性

B、市场净化程度，打击非法经营、保护合法经营的有效性

C、卷烟零售点布局合理性，总量控制状况

D、能否有渠道了解防伪宣传

A、能否购买到所需要的品牌卷烟

B、经营卷烟是否能得到合理的回报

C、是否有进行咨询和投诉的专门机构，投诉方便、处理快捷

D、卷烟零售点布局合理性，总量控制状况

A、能否购买到所需要的品牌卷烟

B、基础服务到位情况

C、买到假烟的机会

D、畅销烟的满足程度

A、卷烟供应工作

B、卷烟价格策略

C、服务工作

D、投诉工作

A、能否购买到所需要的品牌卷烟

B、买到假烟的机会

C、能否有渠道了解防伪宣传

D、价格合理性

A、沟通渠道通畅，必要的市场信息、销售动态反馈的及时性

B、烟草公司是否拥有健全的卷烟销售网络，卷烟全部入网销售

C、畅销烟的满足程度

D、辖区市场秩序情况，市场净化程度

A、对本企业品牌卷烟进行宣传推广、促销等的公平性

B、价格合理性

C、能否作为品牌推广、宣传促销的促销点

D、沟通渠道通畅，必要的市场信息、销售动态反馈的及时性

A、经营卷烟是否能得到合理的回报

B、辖区市场秩序情况，市场净化程度

C、资金占用状况

D、能否作为品牌推广、宣传促销的促销点

A、经营卷烟是否能得到合理的回报

B、基础服务到位情况

C、市场净化程度，打击非法经营、保护合法经营的有效性

D、市场零售价格规范状况，价格稳定性，竞争有序程度

A、货源供应的公平、公正性

B、市场零售价格规范状况，价格稳定性，竞争有序程度

C、能否作为品牌推广、宣传促销的促销点

D、新产品是否自愿上柜，经营风险性