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[判断]

营业期间，网点负责人或内勤行长实施第二次巡检。重点巡检现场安全，维护现场秩序，具体包括：关注场所内可疑人员、可疑行为和可疑物品，发现异常情况应主动询问，并立即向安全保卫部门报告；落实客户分流，提醒和督促网点员工保持良好服务状态（）

是

否

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第1题

一级支行行长、营业机构负责人、运营类后台中心负责人为本机构“三化三铁”工作直接责任人；一级支行、二级分行、一级分行分管运营管理工作的行领导、运营管理部门负责人为所在行该项工作的具体负责人；各级行运营监管经理、内勤行长、柜面经理、大堂经理、管库员及后台中心人员为该项工作的责任主体（）

是

否

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第2题

重点时段需开放高柜服务区的网点，至少3人当班，其中1人履行内勤行长职责；无需开放高柜服务区的网点，至少双人当班，其中1人履行内勤行长职责（）

是

否

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第3题

实现库存实物自动盘库的，内勤行长/运营主管每月至少手工复核1次，金库主任每季至少手工复核2次，运营管理部门及其负责人每年至少手工复核2次，主管行长及行长每年至少手工复核（对）次（）

是

否

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第4题

实现库存实物自动盘库的，内勤行长/运营主管每月至少手工复核1次，金库主任每季至少手工复核1次，运营管理部门及其负责人每年至少手工复核2次，主管行长及行长每年至少手工复核1次（）

是

否

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第5题

客户申领U盾的, 负责现场管理的网点负责人或营业经理（现场管理人员)应监督经办柜员将U盾发放
客户申领U盾的, 负责现场管理的网点负责人或营业经理(现场管理人员)应监督经办柜员将U盾发放给客户本人。()

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第6题

如双录操作人为理财经理或有相应销售资质的其他人员的，由营业主管或网点负责人进行检查（）

是

否

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第7题

对客户的业务请求和咨询实行以下哪项负责制;对不属于职责范围的，应告知客户联系人和联系电话，或进行记录并及时将结果回复客户。（)
A.“行长(主任)负责制”
B.“首问负责制”
C.“客户经理负责制”
D.“内勤主任负责制”

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第8题

正在实施的盗抢行为处理步骤包括()

A、密切关注营业大厅动态，及时发现行为异常的人

B、在保证网点、自身安全的情况下积极配合保安或其他人员控制不法分子

C、立即向上级报告并拨打110报警

D、安慰受害者，处理善后工作

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第9题

运营条线岗位履职清单中总结内勤行长“十必审”、柜面经理“八精准八严格”、大堂经理“九确保”、运营监管经理“九必查（）

是

否

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第10题

巴塞尔新资本协议于（)由十国集团的央行行长和银行监管当局负责人一致同意公布，并承诺将在本国建议实施这一新制度。
A.2003年6月26日
B.2002年6月26日
C.2004年6月26日
D.2004年12月26日

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